Notinhas sobre a rede 3G da Claro
Ontem oficialmente foi o primeiro dia da rede UMTS/HSDPA 850 da Claro, e como Brasília foi uma das cidades escolhidas, não pude resistir a dar uma volta numa loja da operadora e, como diz a gíria, “ver de qual é”.
Estavam expostos dois modems, um PCMCIA e um USB, e quatro telefones, o LG MU500, o Samsung A706, o Palm Treo 750 e o Nokia 6120 Classic. O MU500 e o A706 se parecem demais e têm cara de mid-end demais; o Treo 750 e o Nokia 6120
Classic são boas opções, mas penso que a Claro deveria aproveitar a vantagem de mindshare de lançar uma rede 3GSM antes da concorrência e vir com um telefone com “mais personalidade”, quem sabe um N95-3 ou um HTC high-end para atrair os tecnófilos, talvez um RAZR2 V9 para atrair os fashionistas, etc e tal.
Loja da Claro em Recife - fachada(*)
Loja da Claro em Recife - celulares (*)
(*) fotos do leitor José, de Recife, veja mais no comentário #9. Muito obrigado!
Apesar de falar nela na propaganda, e ao contrário do que fez a Telemig Celular, a Claro não enfatiza muito a videochamada; os planos pós-pagos de 3G, inclusive, são pouco generosos com relação a isso. Com isso, a Claro perde pouco quando os marqueteiros chegarem à conclusão de que a videochamada fracassou, como fracassou, fracassa e fracassará em todo o resto do mundo, pelo menos enquanto não arrumarem uma maneira de facilitarem a “putaria amadora” via videochamada (que tal um apoio para o celular ficar fixo enquanto a pessoa se masturba?).
Plano de dados
A grande força de propaganda do 3G Claro, na prática, são mesmo os dados. Os planos de banda larga 3G da Claro estão bem competitivos; R$99,90 por um plano de velocidade de 1 Mbps com franquia de dados de 10 GB é provavelmente o melhor no custo-benefício pra quem vive de mobilidade, com o bônus de não ter que virar refém da Vex quando precisar passar a terceira marcha.
TV no celular?
Mas como nenhuma operadora do mundo consegue ser lógica 100% do tempo, a Claro insiste em sua Idéias TV, agora turbinada via HSDPA, achando que alguém vá achar boa a idéia de ver qualquer imagem que se mova em telinhas ridículas de 2″ com resolução QVGA. Alô Claro, vamos combinar uma coisa? Quando vocês tiverem celulares com telas como a 480 x 854 x 3,5″ do Panasonic P905iTV (vendido só no Japão, claro) a gente conversa sobre Idéias TV.
Não testei a velocidade, mas meus testes informais foram muito bem sucedidos; um vídeo no YouTube, por exemplo, rodava sem grandes saltos.
Pois bem, é isso. É claro que a prova de fogo do Claro 3G vai ser quando chegar aí por São Paulo e Rio, mas por enquanto a Claro vai se dando bem.
Sobre o autor
Cesar Cardoso, do Fudeblog by Cesar Cardoso, não consegue resistir a lançamentos de redes celulares e foi o convidado especial, diretamente de Brasília, para este post exclusivo.
Cesar,
Fantástico, muito bom! Como disse por email, incrível que eu estava pensando pq não lançaram aqui em SP também, ontem. Aí aparece você e me envia esse belo presente, um post relatando o primeiro dia da Claro 3G.
Valeu, muito obrigado!
Fugita
[...] não dizerem que não fiz nada de útil neste post, deixei um presentinho pro Fugita. Tags: camisas, cruzeiro, dr. love, futebol, halls preto, marco gomes, nokia 770, [...]
[...] morro e até agora nada da tecnologia na prática, enquanto isso o 3G vem chegando, aliás, ontem a Claro liberou o serviço para o povão de Brasília, Recife e Fortaleza, e até o final do ano estará disponível em Porto [...]
[...] Ericsson K850 K850i 5.0mpx Xenon 3g 512mb FmR$ 1,650.00Quero dizer, teoricamente. O ponto é que finalmente poderemos contratar uma internet móvel com excelente relação custo X benefício: 69,90 por uma [...]
Legal esta entrada 1 dia após o lançamento do Claro 3G… eu estranhei um texto de Brasilía e o estilo diferente do mesmo… mas ao final tudo se explicou!
Excelente iniciativa… na blogosfera tech brasileira :-)
[]’s
Espero que as outras operadoras também comecem a 3G, porque sinceramente nunca gostei da Claro. Mais acredito no Claro 3G. :P
Gosto bastante desse tipo de tecnologia principalmente na área da telefonia!!Parabéns pelo blog é muito bom só assuntos interessantes.Gostei mto
Continue assim
Também estranhei um pouco no começo, mas no final ficou claro, com o perdão do “trocadinho”.
Uai sô, o César escrevendo no Techbits?
Será que essa tar de rede 3G vai demorar pra chegar ? E os preços vai cair ? Será que vale mesmo a pena ? É mesmo mais eficiente ? Mais duvidas do que certezas.
Sou de Recife e postei no ImageShack essas fotos abaixo tiradas da loja Claro Shopping Recife pra vocês conhecerem mais os celulares. Todas as lojas ficaram vermelhas como mostra as fotos e a vitrine so deixaram os celulares 3G e os pobres demais aparelhos ficaram guardados dentro da loja mesmo hehe. se quiser pode postar nesse site essas fotos.
http://img413.imageshack.us/img413/5895/lojaclarovitrine3gix5.png
http://img524.imageshack.us/img524/2350/lojaclarovitrine3g2md3.png
http://img411.imageshack.us/img411/247/lojaclarocelulares3gtr8.png
http://img125.imageshack.us/img125/4392/lojaclarocelulares3g2br0.png
Consegui fotos de testes de velocidade referente ao Plano Banda Larga 3G 500 Kbps. teste feito na loja Claro do shopping recife.
Além da loja tem um stand perto da loja onde fazem demonstração do acesso a internet 3G:
http://img240.imageshack.us/img240/4156/stand3gpk5.png
http://img413.imageshack.us/img413/6241/bandalargasi5.jpg
que tal uma saída de vídeo para celulares 3G?
http://b4it.blogspot.com/2007/11/sada-de-vdeo-para-celulares-3g.html
Marcos Henke
http://www.b4it.com.br
Sérgio,
Pois é, também achei ótimo o Cesar escrever aqui um texto. Agora preciso oferecer pra ele um texto meu, hehehe! Eu tinha ficado na dúvida se seria melhor uma introdução dizendo que não era eu, mas ficou melhor assim com a notinha no rodape. E no blog, a entrada está creditada para o Cesar, logo abaixo do título.
Tiago,
Bom, eu tinha Claro até uns meses atrás, mas estava cansado dos pacotes caros de internet que tinham. Mudei pra TIM e agora a minha antiga operadora vem com essa história de 3G, hehe! De qualquer forma, as operadoras irão comprar licenças que permitirão a elas oferecerem esse serviço a partir de Dezembro. A Claro saiu na frente pois não necessita de tais licenças pois já possui a freqüência necessária.
EAD,
Obrigado, que bom que tenha gostado do Techbits. E essa tecnologia, de poder acessar a internet de qualquer lugar, é fantástica. Gosto também! :-)
Issamu,
O Cesar escreveu como convidado especial, hehe! Pelo jeito o meu estilo é inconfundível pois tanto você quanto o Sérgio estranharam o texto de início.
Bom, por enquanto há dúvidas, mas com outras operadoras entrando no páreo, as coisas melhorarão para nós, consumidores!
José,
Valeu mesmo pelas fotos! Como voê permitiu, coloquei direto no post duas delas que achei representativas. Vou colocar o do teste de velocidade também!
Marcos,
Hehehe, esses geeks, sempre insatisfeitos!
Abraços a todos!
Eu fico 5 dias sem conferir meus feeds e de repente vejo o Cesar Cardoso postando por aqu! E ainda com uma parada tão maneira quanto a rede super powerfull 3G! Que legal, o mundo muda rápido mesmo.
[...] carregava o sinal TDMA. Os pre?os para a banda larga da Claro em 3G ser? algo entre 69 e 99 reais. Desde a semana passada, especificamente dia 15 que o sinal 3G da Claro est? no ar e esperando [...]
Olá.. como vi meu caro José.. a respeito da da foto tirada no shopping em Recife… gostaria de saber se realmente essas fotos sao das taxas reais do PLANO 500 Kbps –> 69,90 ouuu se são dos Planos de 1GB … R$ 99,90 … ficaria grato pelo esclarecimento …
Rafael,
Se for do plano de 500 kbps, tá no limite. Se for do plano de 1 Mbps, tá no meio… vamos aguardar a resposta dele.
Abraços!
Alexandre, estou interessado no serviço, porém eu vi em outro local que essa taxa de 439 Kbps seria do plano de 1MB, e alguns outros comentarios de dois usuários…
Inclusive ele mencionava que era um “bom” começo, porem esperava que a velocidade nao ficasse tao “instavel”.
As fotos são as mesmas… porem comentarios diferente…
Espero que realmente seja mentira… pois estou interessado em adquirir…
Abraço.
Segundo o forum que vi dizia o seguinte:
Havia um notebook com placa 3G habilitada no plano de 500kbit/s e resolvi então fazer medição de velocidade por alguns medidores conhecidos.
O primeiro que tentei foi o sugerido pelo atendente, o hs24 (www.hs24.com.br) , que registrou então 439,20 kbit/s. Impressionante!
aqui está o site que leva direto ao tópico: http://www.palmforum.com.br/phpBB2/viewtopic.php?t=25959
Rafael,
Bom, como consumidor de internet de todos os sabores, acho que essa da velocidade máxima contratada, é algo difícil de se atingir. Depende de muitos fatores inclusive externos à operadora de celular/ provedor de internet. Creio que seja isso mesmo, recomendo você testar isso na loja para ver como é, sentir a velocidade.
Mas o José, no comentário acima (#18), diz algo parecido com o que vc falou. Talvez a velocidade seja do plano de 500 kbps.
José,
Valeu pelo link, esclareceu algumas coisas.
Abraços a todos!
sempre fui louco por tecnologia !!!! e sempre acompanhei
evoluções de celulares !! mas tenho que confessar !a “”claro”" se superou mais uma vez !! super irado o lançamento “CLARO 3G” meu simplesmenta de mais !!
bruno,
Pois é, alguém precisa liderar as inovações…!
Estou utilizando a alguns dias o plano de 500 kbps, porém observei que a velocidade varia muito, sobe e desce sem muita explicação, cheguei a fazer downloads a 100 KB/s num dia e no outro a 4 KB/s, igual a linha discada, coisa de louco… Ainda não reclamei mas vou…
Estou adorando a banda larga da Claro. Acho que a velocidade é incrível mesmo.
Agora quero descobrir no celular como fica isso.
Claudia
Como o Marcos Henke disse sobre a saída de vídeo de celulares 3G… Atualmente até existe, porem em um modelo do N95-3 que é a versão americana que a Claro provavelmente vai comercializar (nada confirmado apenas boatos).
O que me intriga é se a Claro vai adquirir a freqüência 2100Mhz. Pois o modelo N95-1 que ela comercializou ate novembro só funciona nesta freqüência.
Intrigante não? rsrs…
Depois de pesquisas e pesquisas sobre TV Digital no cel, descobri que atualmente a Samsung pretende lançar em breve um modelo que suporta a TV Digital Brasileira (sim… diferente de EUA, Europa, Japão……). Então ou o consumidor (nos rsrs) aguardamos até março/maio de 2008 ou se contenta com a Idéias TV (que também achei ridículo…. Mas enfim…).
Sucesso para a 3G!!! :D
Abraços =]
adquiri ontem o acesso de 1mb/s 3g da claro aqui no rj. por um acaso foi o dia do lancamento… a loja tava uma comedia… o notebook com modem usb tava so a 2.5g.. enquanto os celulares a volta estavam a 3g… impressionante foi enquanto eu aguardava na “fila” para atendimento fiquei brincando com os telefones… botei 5 para fazer teste de velocidade ao mesmo tempo e para minha surpresa todos marcaram velocidades acima de 1mbit/s… ate agora so testei o 3g na area de botafogo. onde moro em sao cristovao so tem sinal 2.5g (edge)… hj ainda irei testar no centro da cidade para ver qual vai ser a velocidade…
Whashington,
Bom, o início de qualquer serviço novo sempre é cheio de problemas. Acredito que dentro de uns 2 meses a rede esteja mais estável, rodando melhor. Mas que é irritante, é!
claudia,
Não deixe de comentar suas impressões aqui depois que fizer testes no celular!
Marco,
Realmente intrigante essa história das freqüências… Em relação à celulares habilitados para ver TV digital, um pergunta que não quer calar: o 3G brasileiro é baseado em tecnologia européia. A TV digital em tecnologia japonesa. Ou seja, provavelmente não existem celulares 3G atualmente que pegam TV digital japonesa… será?
Tomoki,
Ótimo relato! Pode colocar depois mais impressões aqui!
Abraços a todos!
Olha, ao meu ver, TV no celular faz sentido somente para programas inadiáveis, como jogo de futebol, novela, notícias, mercado financeiro, ou videoclipes, onde o vídeo é um acréscimo à música.
Venha deixar minha insatisfação sobre o serviço de cadastro da claro.
Passei todas as minhas informaçoes pessoais e profissionais, todos os dados necessarios para adquirir um plano claro.Telefones de contato em minha residencia e no trabalho , como tambem celular.Vcs entraram em contato no trabalho e na minha residencia solicitaram confirmaçao de todos os documentos ,os quais foram informados e confirmados.Porem a atendente informaou que precisaria entrar em contato comigo a partir das 20:30 da quarta dia 05/12/2007, fiquei esperando o retorno até a data de hoje, o qual fui informado que por falta de contato comigo na data de 05/12 /2007, meu cadastro foi cancelado e pediram para que eu fosse me dirigir a uma loja claro.Então por falta de contato da claro para comigo vcs cancelam meu pedido?Não tem problema pois eu sou usuário VIVO e irei fazer um novo plano com a ViVo e simplesmente quero desejar a vcs que contrate profissionais melhores preparados.Trabalho em uma multinacional ,onde o tratamento com os clientes é o nosso diferencial.Sempre que falar em telefonia movél não deixarei de sitar vcs como exemplo negativo. Muito obrigado… Favor enviar para claro.
Contratei hoje o serviço em Brasília.
Agora mesmo estou acessando por ele.
Das 17hs até 21hs só consegui 70kbps, que é GPRS… Um lixo.
As 21h milagrosamente a luz azul do modem acendeu e consegui o acesso 3G, mas com velocidade no máximo 200K, bem aquém dos 500k que contratei.
Se precisar dessa merda pra trabalhar desista.
Se continuar assim eu devolvo essa bosta em menos de 1 semana…
Comprei esta porcaria do modem usb no sábado e posso lhes garantir que é uma m…. No programinha de comunicação mostr que tem 3G disponível mas a velocidade não passa de 30/40 kbps…. Pior que linha discada… já estou vendo com meu advogado como devolver!
Ratifico as palavras do Hermínio, essa conexão banda larga da Claro é uma tremenda m…… Por amor de Deus, não caiam nessa armadilha. A conexão é instável e lenta (acredite, média de 40 kpbs. Na loa onde fiz o contrato eles não informam nada, os atendentes da Claro são todos um bando de ignorantes e emal preparados. Amanhã mesmo irei ao Procon aqui de Fortaleza e já penso em entrar com uma ação junto ao Juizado Especial. Eles alegam que o plano é de 1MB, mas só estão obrigados a oferecer velocidade equivalente a 10% do contratado, pelas regras da Anatel, ou seja 100 kbps. Quem já viu isso? Isso é uma imoralidade. SE VOCÊS NÃO QUEREM INFARTAR NESSE FIM DE ANO, PASSEM LONGE DE UMA LOJA CLARO. QUEM AVISA AMIGO É. QUISERA EU TER ENCONTRADO ALGUÉM QUE TIVESSE ESCRITO ISSO ANTES DE SEXTA-FEIRA.
PS. Caro Hermínio, depois me repassa a orientação de seu advogado.
Caro Roberto,
Estou em Fortaleza e pensando em contratar a 3G. O q vc me aconselha? Qualo seu mail?
Se esse serviço não melhorar muito, serei obrigado a cancelar, desde que contratei o plano 3G de 500 kbps aqui em Brasília-DF, só tenho passado raiva, raras vezes consigo conectar a uma velocidade decente, quase sempre é pior que linha discada, mas eu acreditei e fui logo cancelando a minha banda larga ADSL, se arrependimento matasse…
Aconselho a quem ainda quiser experimentar e tenha dinheiro sobrando pra jogar fora, que mantenha sua banda larga ADSL e faça o teste desses planos 3G por pelo menos um mês, mas tenho certeza que vão preferir continuar com a ADSL.
Caro Emmerson,
Passe longe da loja Claro. O serviço é de péssima qualidade, pior do que conexão discada, pode acreditar. Hoje fui ao PROCON de Fortaleza e dia 11/01 vou tentar um acordo com a Claro para cancelamento do serviço sem ônus. Caso contrário, terei que recorrer ao Juizado Especial de Pequenas Causas. Em termos de banda larga utilize o Velox, pois não tem igual. Se vc não quiser se aborrecer, nunca utilize o serviço da Claro. É um tremendo fiasco.
Por incrível que pareça desde ontem à noite a conexão melhorou. Oscilando entre 400 e 800 kbs. Vamos torcer que pelo menos fique assim.
Pessoal,
Gostaria de saber qual a multa por rescisão do contrato ? Informaram-me que é de R$ 50,00 por mês faltante para o término do contrato.
Sds.
Prezados clientes,
Trabalho na área de atendimento ao cliente e atentei-me para sua observação em relação ao serviço 3G que está sendo prestado pela Claro.
Com o intuito de melhorar qualidade do nosso serviço, deixo a sua disposição o meu e-mail Atendimento.on-line@claro.com.br, e aguardo o seu retorno com dados de contato.
Atenciosamente,
Ana Léa
Sou um dos novos assinantes da tal tecnologia 3G , mas vou te falr uma coisa…… oooo conexaozinha ruimmm, assinei 1mb de velocidade mas o que chega aqui no meu notebook as veses nao chega a 30kb , uma vergonha, sem falar num contrato que te amarra em 18 MESES, E TEM UMA MULTA DE R$900,00 SE VC DESISTIR DO RPODUTO, rodei nessa………
Henrique,
Preciso que me faça uma gentileza, envie por e-mail o seu telefone de contato, para que possamos conversar.
No aguardo,
Ana Léa Martin
E-mail: Atendimento.on-line@claro.com.br
Enviei e-mail para a Ana Léa Martin do atendimento on-line da Claro, estou aguardando um posicionamento…
Na maioria das vezes a conexão está abaixo do mínimo garantido em contrato, quando deveria ser o contrário, estar próximo do máximo, isso representa quebra de contrato por parte da operadora, dessa maneira o usuário tem o direito ao cancelamento sem qualquer ônus, inclusive podendo pedir indenização por propaganda enganosa, mas como se tratar de um serviço novo pretendo esperar um pouco para ver ser melhora, antes de tomar uma atitude pelas vias legais.
Ola a todos,
Aos usuários do claro 3G, houve alguma mudança no serviço ? melhorou ou continua ruim ?
Estava pensando em contratar esse serviço mas ainda não achei nenhum usuário que pudesse dar uma opnião favorável sobre o mesmo.
um abraço
Salvo melhor juízo, aconselho que os consumidores lesados registrem por e-mail sua reclamação ao fornecedor (Claro) e peçam um abatimento da mensalidade (proporcional a diferença de velocidade contratada/prestada); todavia, o Código de Defesa do Consumidor prevê, além do abatimento, a posibilidade de o consumidor optar pela devolução de tudo que pagou (corrigido) ou a troca do produto com defeito (o que é inaplicável ao caso, pelo menos em tese). Tudo isso sem prejuízo de ser indenizado por eventuais danos materiais (grana) e/ou morais que sofreu.
O acordo é sempre a melhor solução; no entanto, o melhor a fazer, na impossibilidade deste, ou na sua inconveniência, é ir direto no Juizado Especial Cível da sua cidade; causas com valor de até 20 salários (o que é o caso), dispensam a assistência (contratação) de advogado. Em Porto Alegre, por exemplo, os atendentes (estágiários) dos Juizados escutam a reclamação do lesado e abrem o processo imediatamente. Em alguns casos, mais complexos, vocês podem procurar os SAJUs ou Escritórios-Modelos das Faculdades de Direito, no mínimo pra orientação.
Mas exijam um abatimento no preço, pelo menos até a Claro cumprir o contratado. Vocês tem esse direito. Aproveitem o canal aberto pela preposta da empresa, que se dispôs a conversar.
Mas não deixem de relatar o que está acontecendo, continuem orientando, mesmo que de forma anônima e difusa, o resto da sociedade.
Popularização da informação, fonte de conhecimento!
Conhecimento é poder (Freud).
É disso que o Brasil precisa: mais socialização do saber.
Toni
(justusadvogados@ig.com.br)
PS.: Não milito mais na advocacia individual; não me escrevam pra patrocinar causas; mas fiquem a vontade para pedir orientação; dentro do possível, capacidade e tempo, responderei.
PS.: Eu passei por esse fórum por acaso, através de um link do Google sobre internet pra notebook. Obrigado pelas observações de vocês; contribuiram para afastar a estúpida idéia que tive em trocar a minha Banda Larga de casa com modem Wi-Fi pelo novo sistema. Isso fez toda a diferença!
Pessoal também estou tendo problema com a conexão 3G da claro. não sei onde vcs moram, mas aqui em olinda - PE, além da conexão ruim não consigo acessar vários sites como o e-amil do hotmail. se alguem obtiver melhoras na conexão avisem por favor.
Também estou tendo problemas com a “banda larga” 3G da Claro!
Utilizo o serviço a pouco mais de 15 dias, nos primeiros dias desconexões aconteciam, raramente, mas as taxas de download eram bastante significativas ( 150-220 kbps ). Por volta de sexta-feira (14/12/07) começaram os problemas! Conseguir “navegar” na internet é simplesmente insuportável, as páginas demoram muito para carregar, desafiando a paciência!!! Não sei o que está acontecendo, propaganda enganosa acho que não é o caso, porque no início o que foi prometido estava sendo cumprido. Talvez a empresa não estivesse preparada para a quantidade de novos usuários.
E o desafio a paciência continua… Para enviar essa mensagem, tive que reescrever ( não consegui na primeira tentativa, a página expirou…)!!!
Pessoal aqui no Cruzeiro, cidade satelite de Brasilia o Serviço Claro 3G não está muito ruim não!
A velocidade Media que eu tó conseguindo é de 600KB o meu plano é o de 1 Mb. Eu já consegui taxas de 895,15kbps mais tambem já consegui de 114,75kbps não era muito instavel no começo quando eu adiquiri o serviço! Mais aos poucos está estabilizando!
Espero melhoras ao serviços 3G de vcs!
E se o serviço não melhorar não exite em denunciar a claro pro PROCOM é exigir seus direito!
Caros Herminio, Roberto, e todos os novos usuarios da Claro 3G… ta certo, é enganação pura se chama marketing, anunciar uma coisa que nas melhores das condições é possivel,ocultando “claro” rsrs que essas condições otimas não existem, pelo menos para 95% ( % não verificado rsrs ) dos pretendentes ao serviço disponibilizado. Isto é necessario para que essas empresas ganham parcelas de mercado,muito dinheiro para dar celulares de graça, se chama “sociedade de consumo” eu to nessa tambem, eu caiu nessa com muito outros e ai so podemos reclamar, processar, e ficar com dor de cabeça… Eu to em fortaleza há 3anos sem internet em casa eu tava cansado perto de cair no discado da telemar, vi o 3G da claro quinta-feira 13/12, segunda 17/12 adqueri um modem plano 1Mb e fiquei assim, voltando no LAN do Iguatemi para ver si o problema era com minha localização geografica?… Más é “Claro”…Não é?
Caro Herminio vou gostar de saber tambem a orientação do seu advogado…. e Caro Roberto, sera que reclamação ao PROCON aumenta a veloidade de conexão,to gostando da ideia rsrs… so para tirar essa duvida que não saia da minha cabeça sabe, qual é sua localização Bairro em fortaleza, eu to no limites de fortaleza sul-leste, sapiranga (alagadiço novo) ponto de referencia: reserva ecologica de sapiranga,maria nilva… a conexão ficou boa boa mesmo até hoje? agradeço seus retornos Jean
acabei de perceber que eu errei no meu email… um problema para ser avisado das possiveis respostas… desculpe más quem gostou do meu humor amargo pode ler de novo rsrs… :”Caros Herminio, Roberto, e todos os novos usuarios da Claro 3G… ta certo, é enganação pura se chama marketing, anunciar uma coisa que nas melhores das condições é possivel,ocultando “claro” rsrs que essas condições otimas não existem, pelo menos para 95% ( % não verificado rsrs ) dos pretendentes ao serviço disponibilizado. Isto é necessario para que essas empresas ganham parcelas de mercado,muito dinheiro para dar celulares de graça, se chama “sociedade de consumo” eu to nessa tambem, eu caiu nessa com muito outros e ai so podemos reclamar, processar, e ficar com dor de cabeça… Eu to em fortaleza há 3anos sem internet em casa eu tava cansado perto de cair no discado da telemar, vi o 3G da claro quinta-feira 13/12, segunda 17/12 adqueri um modem plano 1Mb e fiquei assim, voltando no LAN do Iguatemi para ver si o problema era com minha localização geografica?… Más é “Claro”…Não é?
Caro Herminio vou gostar de saber tambem a orientação do seu advogado…. e Caro Roberto, sera que reclamação ao PROCON aumenta a veloidade de conexão,to gostando da ideia rsrs… so para tirar essa duvida que não saia da minha cabeça sabe, qual é sua localização Bairro em fortaleza, eu to no limites de fortaleza sul-leste, sapiranga (alagadiço novo) ponto de referencia: reserva ecologica de sapiranga,maria nilva… a conexão ficou boa boa mesmo até hoje? agradeço seus retornos Jean”
Caro Jean,
Como postei aqui, adquiri o serviço da claro no dia 07 de dezembro e desde entao so tive dor de cabeça. Depois de procurar a Claro, sem obter êxito, procurei o Procon de Fortaleza e restou agendada uma audiência para o dia 11 de janeiro próximo. Tive que me ausentar de Forteza no dia 12 de dezembro e so retorno no dia 02 de janeiro. O certo é que procurei de novo a loja da Claro Iguatemi, e agendei uma visita do técnico para quando retornasse, sendo que também enviei uma reclamação para a Anatel. Hoje recebi uma ligação a respeito da reclamação à agência reguladora, que ficou de me dar um retorno tão logo essa visita fosse feita (do técnico). Coincidência ou não, nos dias 10 e 11, após ir ao Procon, a conexão deu uma melhorada, e consegui acessar com velocidade de até 800 kbps, embora a média tenhoa ficado em 400 kbps. Quanto à minha localização, resido no bairro do Papicu, próximo ao Iguatemi. Espero que ao retornar a Fortaleza o sistema esteja funcionando a contento (pelo menos com algo em torno de 800 kbps). Mas acho interessante vc tb ir ao Procon, pois quanto mais reclamações, mais a Claro vai ser pressionada a regularizar a situação de todos.
o pessoal do atendimento da claro naum sabe nada
cabei de liga pra lah e eles dizem a msma merda
‘depende doq o sr. esta baixaando.. ‘
‘depende do site q o sr. esta acessando..’
cara.. eu sou tecnico >_<’
daih vem akeles ignorantes lah querendo enrola ¬¬’
tah neh
claro 3g…
velocidade de down e up saum umas porcarias
alem de cair de hra em hra ¬¬’
e atendimento deles tb naum sabem nada ¬¬’
Infelizmente só li esse forum depois que fiz a besteira de embarcar na ilusão da Claro 3g. Eu tinha um plano TIM FAST CONNECT, que me dava 246 kbps em EDGE e 53 kbps em GPRS. Tinha também um acesso ADSL Velox. Eu cancelei tudo quando fiz o plano claro 3g. Caí nessa cilada da CLARO. Nem um retorno eu tenho com relação às minhas reclamações. Nada fizeram até agora. Quando consigo conectar, que são raras as vezes, eu navego a 77 kbps. E o problema não é com o sinal da operadora na minha região, pois já fiz testes embaixo da ERB da Claro, com o sinal chegando a 100% no meu notebook… passei vários minutos tentando conectar. Aliás, ele conectava mas não navegava. Quando consegui navegar, debaixo da torre da Claro, estava a 98 kbps. Desde o dia 04 de dezembro de 2007, as 20:37 hrs (protocolo de atencimento: 311211154 gustavo) , que eu tento resolver meu problema junto a Claro. Estou com um advogado já no ponto de entrar com um processo com reparação de danos morais, haja visto que, durante uma apresentação de um sistema para um possível fechamento de contrato, eu simplesmente passei o vexame de não conseguir uma conexão no meu notebook na rede da Claro 3g. A situação foi muito constangedora. Fica aqui registrada a minha indignação, insatisfação, arrependimento e frustração com relação a Claro.
PS. enviei esse depoimento acima através da rede de um cliente que acessa via NET BANDA LARGA de fortaleza, porque mais uma vez não consegui acesso via Claro 3g.
A Velocidade de download depende do site que estão fazendo o download, pois alguns sites limitam a banda. Qnto ao 3G, eh uma ótima tecnologia, consegue atingir taxas de até 3,6Mbps (só q as operadoras brasileiras não tem competência pra tanto!), qnt a Baixa de velocidade, q chega as vezes a 20Kbps, iso em breve vaio melhorar, pois a Rede da claro será ampliada, afinal eles ainda nem tem experiencia em 3G.
Um conselho: Vale a pena esperar. 3G eh ótima. Melhor que o Velox e o speed. Vc pode lvar modem pra sua casa de praia e usar em um lap top. Velox nem faz isso. Hihihi. ahh, aki no RJ não tem 3G ainda, estou acessando pelo moem da claro a 128kbps, variando muito. qé ver a taxa de transferencia dos seus Download? Vai no site http://www.terra.com.br e lah no finalzinho faz um download do Voip, só pra testar a taxa, naum precisa instalar, o Terra naum limita a Banda. se tua conexão for 1Mbps vai da uma taxa de + ou - 100Kbps de daonload.
Um abação, qq coisa meu mail eh gilsonnota10@homail.com
Tb estou tendo mt aborrecimentos com a claro 3g. assinei o plano 3g 1 mb . Sou de Olinda-PE ja estou usando o serviço a uma semana. É mt lento, as paginas nao abrem direito. nao consigo acessar o hotmail. nao consigo + jogar ragnarok ou qualquer outro tipo de jogo online. é um serviço mt ruim, os atendentes nao sabem resolver os problemas e sao mal preparados. emule e torrent nao funcionam mais. é uma internet mt limitada e aconselho a ngm assinar ainda a claro 3g e nem se fosse como ultima opçao de banda larga.
eh mesmo, eu tambem nao consigo jogar Ragnarok, que M….. que arrependimento…. eu pago banda larga e jog rag na discada de madrugada, o Rag não conecta. Não usem essa droga de internet da claro. Não presta!!!! Tinha q ser gratuita, pq nós estamos testando pra eles. (Periodo de teste)
Seguinte, hoje liguei para o numero 1052 da claro. Falei com o atendente e informei o meu problema e alguns dados pessoais. Ele disse que iria resetar a “linha da minha rede 3g” e que se em 4 hrs nao voltasse ao normal ligasse novamente e que eles iriam informa na parte de engenharia deles para verificar o problema. Dps da ligaçao esperei uns 10min e liguei novamente o pc, a conexao deu uma melhorada mas ainda nao esta bom.
Consegui acessar o site do hotmail.
mas o torrent e emule e ragnarok ainda nao se conecta e alguns conexoes tipo ftp nao funciona e alguns sites demora pra carregar e na maioria nem carrega e dar erro. bem o jeito é esperar. Liguem e reclamem. Quanto + gente melhor. Mas ainda informo q nao contratem os serviços da claro 3g nem tao cedo.
Divulgem isso pela net, amigos , familiares, so assim a claro toma alguma atitude pra resolver logo.
Também contratei o serviço 3G da Claro. As mesmas reclamações eu tenho de baixa conxão. Alguém poderia mim dar algum conselhor de como posso procurar meus direitos? Obrigado
Seguinte Silvio,
todos nos (eu acho) ou a maioria esta descontente com os serviços da claro 3g. Eu liguei para o 1052 que serve para suporte da 3g e deram um prazo de 3 dia uteis para estabilizar a conexao e arruma o problema q estou enfrentando. Mas como no Brasil é tudo lento e estamos na epoca de natal, acho q so dps do natal. Mas estou no aguardo e se as coisas continuarem como estao provavelmente vou recorrer o cancelamento sem ter q pagar a multa.
Se alguem tiver alguma ideia de como fazer esse procedimento, ou conseguiu se livrar dessa furada ou ate msm sua conexao ficou estavel, com a velocidade prometida e funcioanado jogos online tipo ragnarok e usando o torrent, conte como conseguiu. Acho q todos q estao passando por esse aborrecimento q ajudem uns aos outros como fez para melhorar ou cancelar.
Boa noite
Estou nesse prazo também, já se passaram 24hs e nada feito.
Pelo o visto, a 3G da Claro realmente é ruim. Aqui no Estado (BA) ainda não tem nenhum plano, mas mesmo se tivesse depois desses feeback’s, continuaria com o ADSL mesmo. :D
Esse serviço da Claro não serve pra porra nenhuma!!!
Contratei o serviço em Brasília, onde tem a cobertura 3G. Lá funciona muito mal se comparado a uma banda larga, devido às instabilidades. Agora, em viagem, vim para Curitiba, onde ainda não tem o sistema HSDPA, no máximo o EDGE, que eles chamam de 2.5G. E aqui a conexão é muito pior que uma internet discada! Vc precisa de umas 10 tentativas pra abrir uma página!
O que eu fico intrigado é que a taxa de download de arquivos grandes (quando vc consegue entrar na página do download!) é bem razoável, da orde de 50% da taxa que eles promentem, e estável. No entanto, a navegação, quando vc muda de sites, é horrivel! Parece que o problema deles não é só de hardware, mas de software tb…
Liguei pra lá e eles vieram com aquela papo que vão atualizar a minha conta no sistema, que dentro de 3 ou 4 horas a conexão deve melhorar… Duvido!
Vou cancelar essa merda assim que voltar pra Brasília! Mas antes acho que vou com meu notebook numa loja da Claro aqui de Curitiba, fazer uma demonstração gratuita para os clientes interessados, para que possam ver como são bons os serviços da Claro!
Todo lançamento tem seus problemas nada é perfeito, a internet sem fio é uma maravilha (por sua mobilidade) mas tem um preço alto por isso (aborrecimentos), mas nem por isso não é recomendável abandonar o ADSL ainda.
Lendo esses tópicos me remetem dois sentimentos: A raiva e a sensação de não estar sozinho.
Moro em Olinda - Pernambuco, lugar este que cobre tecnologia 3G. Contratei o serviço de banda larga da claro de 1 mbps há, aproximadamente, uma semana, mas como quase a totalidade de vocês,estou muitíssimo arrependido. As taxas de download nunca ultrapassaram os 80 kbps aqui em casa, sempre por volta dos 4 / 5 kbps, as vezes variando pra 15 / 20 e quando a coisa está boa,50 kbps. Abrir páginas de sites está sendo bastante trabalhoso, meu F5 não para mais quieto. Bom, ainda não liguei para lá, porque simplesmente não sabia o número, mas já vi em tópicos aqui que é o 1052, estarei ligando assim que acabar de postar esse tópico para ver o que eles vão me informar. O pior disso tudo é saber que concordei por um contrato de 18 meses, dá até um desespero ter que ficar pagando por um serviço que, se não melhorar, não vai me ser útil em absolutamente nada.
Como não entendo quase nada de direito, vocês podiam me explicar como funciona esse negócio de cancelamento de contrato sem ter que pagar multa? Caso essa lentidão não melhore, irei apelar para esse meio.
Por favor, vamos nos unir para não sermos lesados. Postem aqui quaisquer informações a respeito desse serviço. (creio que o webmaster não se importe ao eu ter falado isso)
Sintam a vontade se quiserem me mandar e-mails sobre a claro, meu e-mail é jose_eduardoo_@hotmail.com
detalhe: neste exato momento estou conectado pelo 2.5G, a internet está insuportavelmente lenta…
Fui na claro Hj, e não consegui resolver nada, sou cliente de conta da TIM tambem, e fiz um Teste, peguei o TIMCHIP e coloquei no meu modem, mudei o perfil do loguin e consegui conectar pela TIM, no modo GPRS, bem, a velocidade ficou melhor q a da claro, e os jogos online funcionaram todos, inclusive o Ragnarok, então percebi que eh uma restrição no sistema da claro que não tah deixando a genmte usar os jogos, torrentes e etc…
Sacanagem da claro, pena que meu TIM não tem pacotes de INternet, e eu ainda assinei contrato de permanencia na claro. estou super arrependido!A Internet da Claro eh uma furada, não assinem.
Sou de Olinda - PE, há uma semana assinei a Claro 3G, verdadeira enganação, pior que internet discada, muito instável, as páginas não abrem, cada dia piorando mais, até ontem funcionava durante a madrugada e a partir das 7:00 h não dá nem para navegar, hoje até de madrugada estava lento para abrir as páginas. Caso a Claro não resolva este problema só nos resta apelar para o PROCON e o Ministério Público. Divulguem na sociedade este péssimo serviço da Claro, assim eles vão sentir no próprio bolso, tomem vergonha na cara e prestem um serviço descente ou dispensem sem multa os clientes que foram enganados e prejudicados, inclusive muitos canceleram suas assinaturas ADSL. Não vamos deixar barato, a Claro deu um tiro no próprio pé.
pessoal se alguem souber como proceder em relação ao cancelamento, por favor enviem para o meu e-mail como devo proceder. joaoboscosena@hotmail.com obrigado!
Eu também estou muito interessado em fazer o cancelamento do contrato, qualquer informação postem aqui ou enviem para meu e-mail: jose_eduardoo_@hotmail.com
Não podemos deixar toda essa confusão por menos, temos que agir!
Obrigado
Eu tb estou mt descontente apenas esperando o ultimo prazo do protocolo para depois entrar em vigor com o meu cancelamento. Pessoal vcs tem conhecimento sobre portas bloqueadas ? 21, 80, 5000, 6000 e 6900, por favor testem essas portas pra verem se estao bloqueadas. Aqui um site q testa http://www.yougetsignal.com/openPortsTool/ mostra esta bloqueadas. Essas portas servem pra jogar ragnarok. Tb testem as portas do emule e torrent nesse site pois tb estao bloqueadas. Fora esse “pequeno” Inconveniente das portas bloqueadas, a net é lenta num chega nem a 300kbs de velocidade. vive parada.
Meu email pra quem tiver ideia de como proceder nesse caso.
mcnguerra@gmail.com
Segundo a Atendente Sumi da Claro, o Problema de conexão com P2P e os Jogos Online serão Resolvidas até 28 de Fevereiro de 2008. Vale apena esperar, visto que eh uma conexão sem fio.
ESSA MENSAGEM É DESTINADA A TODOS OS CLIENTES QUE FORAM LESADOS, DE QUALQUER FORMA, PELA CONTRATAÇÃO DO SERVIÇO BANDA LARGA 3G DA CLARO:
PROCUREM O PROCOM O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL! SE O CONTRATO NÃO FOR CANCELADO SEM CUSTOS PARA O CLIENTE (MULTA), PROCUREM UM JUIZADO ESPECIAL DE PEQUENAS CAUSAS!
DIVULGUEM O PÉSSIMO SERVIÇO OFERECIDO POR ESSA EMPRESA! NADA MELHOR DO QUE O “BOCA A BOCA”!
Volto a repetir que vale apena esperar. Prazo dado pela Claro eh até 28 de fevereiro. Meu plano eh de 1Mbps, e eu to na promoção natal 2007, 1 mês gratis e os 5 outros meses com 50% de desconto. Acho que eh prazo suficiente pra claro atualizar o sistema. Quero ver vcs pegarem uma linha ADSL e levar pra sua casa de praia! Ou acessar a internet de qq lugar no brasil com sua linha telefonca! Pense bem! A claro foi a primeira a trazer o 3G, daki a pouco a concorrencia entra, e ela será obrigada a liberar a banda. Outra coisa, em parte ela não está errada, jah pensou se ela liberasse toda a banda? A Rede não suportaria. Aki a conexão tah llegal, só to dependendo da liberação dos programas P2P, mas eles garantiram que até fevereiro estaria 100% resolvidos todos os problemas referennte ao 3G
por isso vale apenas esperar. Vai entrar na justiça pra cancelar? Jah pensou qnt tempo vai esperar? te garanto que vai passar de fevereiroe até lah jah normalizou o serviço.
Sem contar que esse tempo que, não sei vcs mas eu estou acessando gratuitamente! Promoção Feita pela claro. só vou começar pagar dia 20 de fevereiro, mesmpo assim só 50% do valor contratado! Boa né? pra q q eu vou cancelar? ninguem faz isso por mim! Cuidado gente, as vezes as outras operadoras usam pessoas pra entrarem no site, e mandar a gente cancelar serviço de outros. Conclusão: Vale apena esperar. Feliz natale prospero ano novo pra vcs.
Gilson,
Acho que o senhor não tem condições para emitir opinião nesse blog! Como o senhor disse, está utilizando o serviço “gratuitamente”!
Vale ressaltar, “gratuito” será até o dia que o senhor começar a desembolsar as mensalidades, afinal foi feito um contrato, ou será que o senhor é o funcionário da claro escrevendo nesse blog?
Sobre seu comentário:
“- Outra coisa, em parte ela não está errada, jah pensou se ela liberasse toda a banda? A Rede não suportaria.”
Comentário sem fundamento algum!!! A rede deve suportar todos os usuários que contrataram o serviço, oferecendo a banda contratada!!!
Realmente para que você vai cancelar, seu serviço é “gratuito”!!! Eu estou pagando por ele!!! Quem sabe se o senhor estivesse na minha situação ( e na situação da maioria dos que escreveram nesse blog) não mudasse de opinião?!
Então ela já liberou toda a banda Gilson, porque a rede não está suportado nada…
Tem gente que devia ficar calado, sei não…
Senhor Anônimo, meu primeiro mês eh gratis e os outros 5 eu pagarei 50% de desconto, mas acho que se voce for na loja que vc adiquiriu o teu plano e conversar com eles, eles talvez possam fazer o mesmo com vocês. Eu não sou funcionario da claro! Só tem internauta que confunde banda larga fixa com móvel. A claro eh a unica que não está nos explorando pelo plano, eh um dos + baratos, e pratcamente o único, hajavista, que a laro que saiu na frente e implementou o 3G. RENATO, da uma ligadinha pro 1052 e fala pra eles que se não resolverm teu problema que vai ao procon, e liga pra Anatel e faz reclamação. Uma boa dica eh vc falar pra anatel que não recebeu o numero do protocolo pq não queriam te dah, isso funciona mesmo e pra qq operadora,pq qndo a operadora não te passa o n° do protocolo a anatel te “adota” como cliente, aí no sistema deles aparecem: Cliente ANatel. Eles tremem de medo. Tenta essa que vc vaio conseguir, depois vc posta aki o Resultado!
Bom Natal e Feliz ano novo pra todos. (Cliente Banda Larga 3G, tu num tem nome não eh? Se não quiser esperar, cancela mesmo, eh um direito teu. Sabia que meu contrato foi cancelado? Eu que quiz ativar novamente.
Vo te passar o procedimento:
Vai onde vc assinou contrato, e conversa com a Gerente, ela tem autoridade de fazer tudo! E se o sistema não permitir, eles ligam pra um grandão dentro da claro e conseguem resolver. Só vc ser Gentil e convencê-la. Mas, não vá xeio de arrogância naum, sem educação naum se consegue nada, só inimizades. Só pra ressaltar: Vc que não tem condições de dizer se eu posso postar ou não nesse blog, salvo se vc for o moderador. Se vc Lêr o blog, verá que estou aki a + tempo que vc. Gente, Vale apena esperar: Essa Banda Larga eh Móvel, num eh fixa naum. ADSL eh bem melhor, mas a 3G ganha por comodidade e praticidade.
Ninguém aqui está confundindo banda larga fixa com móvel!
Até porque tecnologia ADSL é bem diferente de 3G, principalmente o meio físico utilizado para a transmissão dos dados!!!
A Claro está explorando seus clientes sim! Para mim cobrar por um serviço que não foi o que contratei é exploração, ou será que estou pensando errado?
Eu sei que essa tecnologia tem tudo para dar certo, MAS NO MOMENTO, não está! Todos escrevem neste blog, desabafando suas frustrações, por ter contratado um serviço que simplesmente não funciona como o “combinado”!!!
Já liguei para lá e muito! Já recebi protocolos e o problema é resolvido momentâneamente não DEFINITIVAMENTE!!!
Que venham as concorrentes, porque a empresa que “saiu na frente”, para mim saiu foi muito atrás, no final da fila mesmo, sairia na frente se estivesse oferecendo o serviço conforme divulgado!
Para finalizar, não fique tão chateado com o que escrevi para você, porque como já esperava você não tem maturidade suficiente para entender o que escrevi ( Vc que não tem condições de dizer se eu posso postar ou não nesse blog, salvo se vc for o moderador. Se vc Lêr o blog, verá que estou aki a + tempo que vc.) e parabéns por ser um dos únicos clientes que conseguem “navegar” ou utilizar o serviço perfeitamente sem reclamar!!!
Aos clientes 3G banda larga: Continuem postando seus problemas, ou quem sabe suas resoluções!
Aos futuros clientes: Esperem mais um pouco, ou então façam melhor, dirijam-se a uma loja ou Stand de demonstração em shopping! É divertidíssimo pedir para testar e ver os funcionários loucos com o browser sem conseguir carregar as páginas!!! Que jogada de marketing fabulosa, demonstrar que o serviço NÃO FUNCIONA a um futuro cliente, fantástico!!!
Ja pensou em trocar teu PC? Deve ser um 486 só pode.
Não sabia que crianças entendiam de arquitetura de computadores! Inacreditável!
Jah eh ofensa, eu não te ofendi! Idiota eh vc que não tem a capacidade de cancelar um simples contrato. Ainda entra no blog pra falar Besteira. Seu Energumeno.
O “Senhor cultura” (eh, vc, pra) sabe o que significa energúmeno? O energúmeno aqui é o senhor pelo espírito do defensor 3G que não funciona!
N’ao estou defendendo o 3G que n’ao funciona, apenas disse que a partir de Fevereiro ser[a normalizado. Devido ser um [otimo plano de internet, vale apena esperar.
Oi Colegas..!! Primeiramente é meio estúpido ficar discutindo com o pessoal poraqui a respeito deste serviço. Provavelmente o Sr. Gilson deva ter um pacote sensacional, gratúito e ainda deve ter algum familiar trabalhando na claro. Não é de hoje que os serviços oferecidos pelas empresas de telecomunicações não passam de uma vergonha. O fato de comprarmos o serviço 3G da claro, independentemente de suportar ou não, de ser wireles ou não, nos remete a mais uma vez cobrarmos a respeito das atividades vendidas, divulgadas a nivel nacional, e contratualmente oficializada. A Claro promete 10% da banda de 1MB, significando que em alguns momentos, não sempre, o serviço poderá ficar lento. Ocorre que neste momento, ou, no mês de Dezembro todos, ninguem, eu digo NINGUEM, nem mesmo o seu Gilson, conseguio chegar a uma velocidade considerável, para pelo menos navegar na internet. Isso esta errado pois uma empresa nao pode dizer que vai fazer um serviço e depois que começam as reclamações, repassam que so vai ficar boa depois de alguns meses. Hora. Apesar de vivermos num país de zona, me evergonha ver uma pessoa, que julgo morar em Recife, alimentando ou mesmo defendendo uma atitude completamente equivocada da empresa.
Outro dia me falaram que as pessoas tinham o governo que merece, na minha humilde opinião, acho que o Sr. Gilson não so tem o governo que merece, mas tambem a empresa que merece, pois julgar e entender o que estar falando me parece ser um erro grosseiro.
Não quero discutir, e nem tão pouco chegar a baixar o nível como outros senhores, mas não se pode tentar justificar o que esta completamente disvirtuado e comprometido. Para mim, fui muito lesado, e como em outras vezes, procurarei a justiça, que mesmo demorada, não falha nestes casos. (procurem um que falhou?? :) ), então, para os senhores, boa sorte com a vida no terceiro mundo.
{}´s
Fred, eu n’ao tenho parentes na claro, isso é uma promoção, todos tem direito, liga pra 1052 e pergunta. Deve ser porque o serviço realmente está precário, por isso esse desconto de 50% e o primeiro mês gratis. Qnt ao País de Terceiro mundo, você pode procurar um tópico sobre isso e postar lá, esse aqui é sobre a claro. Um abraço. Feliz Ano Novo.
Realmente o serviço Claro 3g é uma porcaria, sem falar do péssimo atendimento.
Vou procurar o meu contrato e ir ao PROCON!
Estão nos usando como cobaias aff!
Acabei de ligar novamente para o 1052 da claro para reclamar de um protocolo não resolvido e com prazo expirado.
A atendente me informou que tinha informações da engenharia de que não havia portas bloqueadas para torrent e redes p2p.
Que palhaçada! Parece piada uma coisa dessas.
Sérgio, faz o seguinte, pega o protocolo e reclame na anatel, eles morrem de medo da anatel, pq a anetel joga multa diaria. o tel é 0800 33 2001. Duvido que não resolva, depois você posta aqui a solução. um abraço e boas festas.
Gostaria de Saber se essa internet da 3G da claro é boa para jogos como por exemplo CS.
Obrigado pela atenção.
André!
O ping está sempre altíssimo, além de que com a velocidade q eles estão operando (polo menos aqui em pernambuco) não dá nem pra jogar xadrez on-line!
Acabei de fazer a reclamação na Anatel sobre o bloqueio de portas emule e torrent. Agora é esperar… eles tem 5 dias pra resolver.
Vamos ver no que dá!
Flw galera!
Bora fazer pressão nessa claro de merda.
Boa S[ergio, pessoal quem tem 3G da claro e n’ao consegue usar, liga pra claro, reclame, pegue o numero do protocolo ligue pra Anatel e reclame. com certeza resolve!
Caros colegas,
sou mais um insatisfeito com os serviços da claro.
Quando contratei o serviço fiz uma busca na internet e vi que o serviço estava bom, estranho que agora quase não veja ninguém falar bem dele.
Contratei o plano de 1mb no dia 17/12/ e no máximo chegou a 100k, assim como todos os colegas, com enorme dificuldade em navegar pelos sites.
Após 3 protocolos e uma ligação do técnico sem resolver nada, decidi ir na loja para cancelar o serviço. Para minha surpresa, a claro novamente fere os direitos ao consumidor ao não permitir cancelamento em postos de atendimento. Em todo caso a gerente se prontificou a iniciar a operação me garantindo que seria possível o cancelamento sem ônus, visto que o problema era da claro, me dando o prazo de 3 dias para entrarem em contato. Como vocês já devem saber, 3 dias e nada. Quando liguei pra lá me disseram que não podem cancelar sem ônus, e ele não queria nem saber do protocolo que a gerente me deu.
Acredito que vou tentar as vias legais. Acho que os colegas compartilham do sentimento que a claro está enrolando todos nós enquanto tenta resolver seus problemas de software e hardware. Caso alguém deseje trocar informações, meu email é roque.rafael@gmail.com
Olá
Assinei o contrato de 1mega no dia 21/12 e tomei um susto quando comecei a utilizar… custei para abrir as primeiras páginas, meu modem apresenta sinal 3G porém a taxa de transferencia dava picos de entre 60 kbps a ZERO… tornando os downloads muito lento. Viajei para uma cidade q nao possui tecnlogia 3g. Lá q manteve velocidade porém ser ter estes picos e mantendo na média 3 kbps (tirei da o modem e botei na minha velha discada).
Liguei para 1052 e aguardo resposta do protocolo da engenharia da claro no dia 28/12. Espero q solucionem o problema…
Caso isso não ocorra não terei a paciencia de esperar, pois 99 reais por este serviço prefiro utilizar discada! CASO não melhore, não é preciso ser especialista no assunto para dizer que ESTAMOS SENDO COBAIAS!!!
Estou muito sentido com o problema dos colegas, eu consegui cancelar minha assinatura, sem onus, e me deram até o protocolo que me isentava da multa. Mas, foi por causa da Gerente que bateu o pé com a claro, pq a claro não queria cancelar não. Como aqui onde eu moro não tem ADSL e a Rede 3G ainda não está disponivel, eu voltei a contratar o plano, pq nas outras operadoras não tem acesso ilimitado. Minha conexão no 2G funciona variando entre 87KBps a 215KBps aqui onde eu moro não tem ADSL, só discada mesmo, mas com essa da claro eu assisto videos no youtube numa boa, faço downloads na taxa de 18KBps a 25KBps e eu sou técnico em informática, levo meu modem na casa de clientes e quando preciso de drivers, baixo do próprio PC do cliente. Pra mim nem adianta discada nem ADSL, esse serviço, além de estar precário, mesmo assim ainda tah me quebrando o galho, tentei colocar pela TIM, e me cobraram 49,90(3 primeiros meses) depois subiria pra 79,90 pelo pacote de 1 Gigabytes, por isso que voltei fazer o contrato com a claro. Se vcs têm opção, que sorte a de vcs, eu vou esperar, enquanto isso eu repasso (como todas as empresas fazem) as tarifas para o cliente. Em Janeiro aqui no RJ entra o 3G, e quando normalizar, eu vou dividir a conexão com minhas 2 irmãs, aí vai sair a 33,90 pra cada um. Pessoal, não quero ver vocês tristes, mas façam uma ação coletiva, peçam indenização por constrangimentos e danos morais, e se vocês usam a Net pra trabalhar igual eu uso, peçam tambem perdas e danos e façam propaganda negativa da claro, até que eles resolvam teus problemas. Boa Sorte e Feliz Ano novo.
(INTERNET 3G DA CLARO EH UMA FURADA).
agora ta meio nessas, vc pode usar torrent (com velocidades no maximo ateh 15kbps, nada estavel) mas não pode navegar, é só abrir o utorrent e mais nenhuma pagina abre, sem contar que esses dias eu fiquei o dia TODO sem internet, alí conectava certinho e tal, mas nenhuma pagina, nenhum download e mto menos msn conectava, daí liguei pra lá (pela milessima vez), a atendente até q foi simpatica, mas simpatia não resolveu meu problema .. ela falo algo sobre ‘reenviar o sinal’ pq pra eles estava tudo ‘ok’ com a minha conexao .. 7hras da noite voltou a funcionar, não como deveria né.. como vcs já estao sabendo ..
o foda é que como o gilson alí, e talvez mtos de voces, eu tb sou tecnico em informatica, e preciso trabalha com internet, e ainda o cara liga pra lá e eles ainda te falam qqr merda querendo te enrola..
bom, vamos continuar enchendo o saco das atendentes
ligando pra anatel, indo nas lojas da claro
falando com gerentes, exigindo o que foi prometido
.. .
Pois e, depois de muita luta e muitos telefonemas para a claro e a anatel, consegui finalmente chegar a uma comclusao.Esse serviço da claro E UMA MERDA!!, SEREI O HOMEN MAIS FELIZ DO MUNDO A PARTIR DO MOMENTO QUE TIRAR ESSE SERVIçO DA MINHA VIDA, E TAMBEM NAO VOU PAGAR OS R$ 900,00 DE MULTA QUE ESSES SAFADOS COBRAM!!!!!!, NEM QUE EU MORRAA……..
ficaria muito feliz de saber que alguem da claro visse o que esta escrito aqui.
NAO ADQUIRAM ESSE SERVIçO DA CLARO, NAO FUNCIONA, NAO VALE A PENA, INTERNET DISCADA E MAIS CONFIAVEL(VELOCIDADE CONSTANTE! RS..) QUE ISSO.
Depois de muita reclamação, muitas horas sem internet e sem conseguir carregar páginas, parece que as coisas estão melhorando!
Desde ontem (28/12/07) a banda larga 3G da Claro ficou mais estável aqui em Recife-PE! Estou conseguindo taxas de download entre 105-150 kbps!
Mesmo com essa melhora ainda não sinto segurança nesse serviço e continuo alertando aos futuros clientes:
- ESPEREM MAIS UM POUCO!
- PERGUNTEM SOBRE O ANDAMENTO DO SERVIÇO AOS USUÁRIOS!
- PENSEM 1.000 VEZES ANTES DE CONTRATAR O SERVIÇO!
Novidades! ENtrei em contato com o atendimento claro. E depois de varias configura;’oes e reinstala;’ao do modem, minha taxa normalizou-se. agora conecto a 1,3Mbps e tah tudo normal. Falei com a atendente a respeito do problema de vcs, e eles disseram pra ligar 1052 que eles resolver’ao o problema
Comprei o modem na semana anterior ao natal e no início tava com uma conexão péssima e taxas ridículas, liguei pro 1052 falei com um atendente que resolveu o meu problema, desde então to conectando a 750kbps em média e down de 100kbps em média. O único problema que tenho ainda e conseguir conectar logo de cara, tenho q tentar umas 3 vezes, mas isso é o de menos, o fato é que o serviço melhorou sim!! pelo menos aqui em Jacarepaguá no Rio de Janeiro.
Entrem em contato com o 1052 e espero que tenham sucesso como eu tive.
Dados da Minha conexão:
Ping para sua maquina: Bloqueado por Firewall
Sua Velocidade de Download é de 1.30 Mbps
Isso significa que você pode fazer download a 165.93Kbps
Velocidade da conexão ADSL: 1000 Kbps
Velocidade da Sua Conexão : 1327.4 Kbps
Esse Teste foi Realizando domingo 30 de Dezembro de 2007
Para eu ficar 100% satisfeito, só falta o jogo ragnarok conectar, os programas P2P ah normalizaram.
Nota 8 pra Internet da claro, aki em casa está muito rapido mesmo!
Oi gilson,
Aqui normalizou a conexao tambem, estou conseguindo navegar pela web sem problemas e a velocidade ta boa, de madrugada a conexao chega quase 220kbps so q com o decorrer do dia vai caindo e chegando fim da tarde com 50kbps e a noite 20kbps a 30kbps, acho q devido ao congestionamento. Ja programas p2p como emule e mtorrent q eu uso ainda nao consigo conectar e jogar ragnarok tb nao consigo. Mandaram uma msg pro meu chip 3g e recebi dizendo q so conserta esses problemas de p2p e jogo no começo de fevereiro.
Conte a sua experiencia em programas p2p como funcionaram , estou curioso e ansioso pra funcionar aqui e principalmente jogar ragnarok.
Eu baixei o shareaza e minha conexão neste momento tah com 2578,90Kbps isso mesmo 2,5Mbps os videos do youtube robam normal meu download bateu 327KB/S
Tah muito rapida.
quanto ao programa de P2P usa o shareaza que tah conectando normal. É uma alternativa…
quanto ao ragnarok, eu também to dando uma estudada pra ver se da pra eu conectar, tipo eles tão com firewall, e o firewall deles tah boqueando a porta, ainda não temtenttei um rag pirata pra ver, = a porta da gravit o ping ta voltando sem resposta por causa do firewaal deles
vo entrar em contato com a graviot e perguntar se ah outro endereço de ip com outro numero de porta que a gente possa entrar
se eles me passarem eu te passo os procedimentos pra vc auterar o arquivo de configuração do Rag pra gente voltar a jogar. Um abraço, Feliz ano novo.
Marcos, qual o seu modem o o plano que vc contratou? AVISO AOS INTERNAUTAS: O MODEM E220 Marca 3G, + Não serve pra claro, pode ser esse o Motivo da lentidão e instabilidade de vcs, adiquiram o E226 ou o D301(Giant) Internet 3G da claro é frequencia 850Mhz o E220 é 2100Mhz, não serve. Eu uso o Giant e ele está conectado a Rede claro 3,5G ou seja + que 3G taxa de conexão minha tah batendo 2,5Mbps. Pensem no que eu to falando. Essa internét é oa que vc pode viajar com ela ou usar loge de sua casa. aqui jah vou compartilhar ela com 3 vizinhos me pagando 30 reais por Mês. só vou precisar interar s R$9,90. Se eu puder ajudar alguns de vcs que estão com problemas, só postar no site. abraços.
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/216932796.png[/IMG][/URL
Olha minha conexao, ta 1Mbps
http://www.speedtest.net/result/216932796.png
Bom, eu uso o D301, vou tentar usar o shareaza, eu usava o emule mas nao vai , fica com id low e demora mt pra conectar ou nem conectar. quanto ao rag ainda sem sucesso.
outro ponto interessante (negativo) é em relaçao ao IP, recebi um email do atendimento claro dizendo q o ip é dinamico e “falso” ( q dizer a maquina do cliente nao faz conexao direta com o servidor q ta acessando, existe o intermediario que e a claro q acessa e passa a informaçao pra o cliente), meio ruim nesse caso quem usa o rapidshare e megaupload, nao sei se vcs notaram mas quando vc tenta fazer down pelos servidores citados dizem q o tal IP (o seu ou meu) ja esta fazendo down, concluo q por coicidencia alguns usuarios claro tem o msm ip.
Ainda espero jogar ragnarok e usar emule e torrent. ai sim vai ser bom.
Mas digo quem nao é assinante espere + um pouco. pq no momento estamos sendo cobaias de teste mas o jeito é espera, prazo ate 2 fevereiro ter uma rede 100% diz a claro.
Ainda não tive a sorte dos outros internautas. Apesar de estar sempre reclamando, não consegui ainda navegar normalmente nas páginas e conseguir as boas taxas mencionadas. Parece que estamos senod cobaias mesmo. Até separam os grupos de teste! :)
Eu ontem Baixei o Comquer, 395MB em 20 minutos, taxa ótima, e eu consegui conectar pelo conquer, só o RAG que ainda não está funcionando. Espero que a claro corrija logo esse erro, Viver sem RAG não dá.
Mais uma vez, vou descrever os resultados do serviço prestado pela claro…
Já liguei varias vezes, e o diagnostico e sempre o mesmo, ate citado pelos usuários acima, porem, incrivelmente só funciona no dia em que ligo, (bem estranho), pois no outro dia a conexão esta péssima como anteriormente, no menu - configurações - selecionar operador, depois, menu - configuração - selecionar banda…..sempre a mesma coisa, dai algumas pessoas dizem: “oooo vamos esperar o serviço se estabilizar…!!!!”, um, muito interessante, então vamos pagar somente o serviço que e nos fornecidos ok….NAOO, vc pode ter certeza, se vc paga 100 reais ou os 70 reais de acordo com o plano, vc não vai der desconto, abatimento e nada, e experimente deixar de pagar alguma parcela, SEU NOME VAI PARA O SERAZA!!, humm, legau, sem contar os 900 reais de muita para cancelar o contrato… pois e colegas, mesmo correndo atrás… tentando resolver na boa, esperando “para o serviço melhorar”, que e a coisa mais engraçada que eu já ouvi…outra coisa.. rsrs indiferente de tempo ruim ou não, rsrs vc sempre terá o mesmo tipo de serviço, no meu caso péssimo…pois e, nem tudo que brilha e ouro….
Henrique Adriano
Fortaleza - CE
Denunciem no http://www.reclameaqui.com.br
Ai galera os servisos da claro estao melhorando para todos que estão ligando para o 1052???
Vlw Abraço
Alguem ja esta conseguindo jogar ragnarok e usando programas p2p. quem tive poste a solução.
Com a internet de acordo com o pano certo dela seja de 500kbs ou 1Mb conseguiu fica com um ping descente no cs?
Minha conexão ta melhorando no site da claro (www.claro.com.br/testebandalarga) deu 750 Kbps, mas ainda oscila ..
Bom mesmo esse site, se eu tivesse consultado ele antes, teria menos promemas na vida, rsrs
http://www.reclameaqui.com.br
A Minha ta dando 1,8Mbps taxa de dopwnload a 245KB/S
Ragnarok não entra, só shareazae o game conquer online, e um novo que eu baixei, um tal de Water …. online
Olá
Gostatia de deixar uma pergunta
Assinei o contrato de 1mega.. existe limite de download.. ouvi dizer q poderia baixar 5 Giga .. e depois a velocidade iria cair.. porém li o contrato e não tinha nada disso !!
Olá
Gostatia de deixar uma pergunta
Assinei o contrato de 1mega.. existe limite de download?.. ouvi dizer q poderia baixar 5 Giga .. e depois a velocidade iria cair.. porém li o contrato e não tinha nada disso !!
Segundo a claro, o plano internet 1Mbps voce pode baixar 10GBytes, e quando ultrapassa a conexao cai para 128Kbps
Mas a minha ainda não limitou a banda nao
Ahh, pessoal que tem o Modem D301, o tecnico da claro me ligou e me passou um protocolo para eu ir numa loja da claro e trocar o modem, e me disse que esse modem está dando instabilidade na Rede da claro. Dito e Feito, minha conexao estabilizouse em 1Mbps, e as vezes chega a 1,5Mbps.
Só que agora não consigo conectar o Shareaza.
O modem Huawey é mais estável do que o giant, já tinham me dito isso, o Huawey é todo branco e tem o logo da claro. Eu tenho o Huawey e não to tendo muitos problemas como vcs!!! moro da zona oeste do Rio.
Ele já vem com mem flash com drivres não precisa CD, e a conexão fica em torno de 800/850kbps, com dow de 150kbsp e up de 130kbps, só funciona na rede da claro os emuladores ( LimeWire e DreaMule ) experimentem que vai funcionar!!! Abraço a todos.
Em 23/12 adquiri o modem E226 da Huawey no plano de 1Mb.Nos primeiros dias a conexão era muito baixa ( máx 300kB )e instável e caía frequentemente. Abri um protocolo de reclamação junto a Claro.A partir dia 30/12 a conexão melhorou muito, porém continua com grandes variações.Nos teste de velocidade chegou a dar picos de 1,8Mb e as vezes 400kB.Na média dá para dizer que se conecta a 750Mb. Uso o http://www.speedteste.net e o http://www.rjnet.com.br/velocimetro para testes. A conexão ainda cai, porém raras vezes.
Não consegui ID alta no Emule, mesmo desligando o firewall do Win XP, se alguém souber como, favor postar.
Posso dizer que estou parcialmente satisfeito com o serviço, mesmo porque onde moro ( zona sul de Porto Alegre ) naõ tenho outras alternativas, como adsl ou cabo.
Antes eu usava o Vivo Zap que atingia o máximo de 144KB, além de ser mais caro.
Ao ler os comentários aqui postados, fui à loja da Claro e troquei o modem giant pelo Huawey. Só que o inferno começou de novo. Estava conseguindo uma conexão muito boa com o giant e agora estou me conectando a menos de 100 kbps. Já liguei prá Claro e eles como sempre ficam empurrando com a barriga. A conexão com o giant melhorou depois que fiz uma reclamação à Anatel. Dia 11 tenho uma audiência no Procon contra a Claro. Ia até pedir o arquivamento, mas vou mesmo à audiência. Tenho receio de que não consiga resolver apenas pela boa vontade da claro. Eita redinha trabalhosa.
Olá Gilson!
Você citou que irá compartilhar a banda larga 3G da claro com conhecidos. Como faço pra fazer uma rede? Seria através de um roteador? Onde encontro um tutorial pra compartilhar a banda larga 3G?
Agradeço desde já!
Oi, é Simples, você compra um switch ou pode faze por radio, com roteadores hi-fi. Voce conecta o hub na entrada de ree do pc e os outro PCs no Hub, dai executa o assistente de conexão em cada PC e coloca para obter um IP automaticamente. e Tambem coloca a opção” Este computador conecta a a internet através de outro computador. Pronto, está compartilhada a internet. A velocidade aqui está ótima. HJ fiz Dounload a 380KB/s, Nem velox faz isso. Estou satisfeito, vcs poem usar o Limeware pra compartilhar P2P, Funciona.
Não pensei que fosse tão grande o poder da ANATEL.
Abri um protocolo reclamando sobre as portas p2p e torrent, daí eles falaram que só iriam resolver no final de fevereiro.
Como o protocolo estava aberto na anatel e lá é resolve ou entra em acordo…
O pessoal da claro me deu 3 meses de claro 3g grátis.
Pronto! Agora sou uma cobaia feliz!
To indo abrir um protocolo e reclamar tmbem, amanhã cedo eles vão se ver com a Anatel.
Sou do RS e gostaria d saber qual a melhor internet para o notebook? d qual empresa Vivo, claro ou tim?
Por incrivel que pareça Tiago, no momento, apesar da rede ainda ter algumas restrições, a melhor é a claro, pq é a unica que tem 3G, com a velocidade chegando as vezes até quase 2Mbps. o restante (vivo,Tim,Oi) não passa de 256KBps.
Tiago, tive Vivo Zap 3G, 3G só no nome é um baita engodo, só funciona em raros locais de Porto Alegre, como no Iguatemi , Praia de belas, Aereoporto e olhe lá; no resto no máximo de 144kbps.
A Tim tem Gprs/Edge, na teoria velocidade máx de 256kbps, na prática não conheço.
A melhor opção até o momento é o da Claro, funciona em 3G na região metropolitana de Porto Alegre, apesar de estar apresentando muitas instabilidades na conexão.
Segundo eu ouvi falar a BrTelecom vai operar 3G ainda este ano.
Abraços
Olá Gilson!
Deixa ver se eu entendi: Eu conecto o modem Claro no computador 1 numa porta USB livre. Daí eu pego um hub comum e conecto na placa de rede do computador 1. Daí eu ligo os demais pc´s nas entradas RJ-45 restantes do tal hub. Configuro cada máquina para obter IP automaticamente e abilito a opção para que as outras máquinas conectem à internet através da conexão do computador 1.
Acho que tem um detalhe: O computador 1 deverá ficar ligado sempre né? Para que os outros pc´s tenham acesso?
É assim? Desculpe minha “noobisse” mas quero ter certeza antes de comprar o swicth/hub.
Muito obrigado pela atenção e apoio!
Agradeço desde já!
Alguém sabe os meus direitos pois aqui não pega a conexão e tenho que pagar todo mês usando a velocidade de uma conexão discada. Disseram que não podem dar o meu dinheiro de volta. Alguém pode mim ajudar a como fazer isso sobre meus direitos? Obrigado.
Novamente venho informa que a claro 3g é uma furada. Depois de muitas reclamaçoes e tempo perdido sugeriram troca o modem, mas mesmo assim continua ruim. Fazem 2 dias q a conexão não presta. O serviço é ruim demais.
NÃO CONTRATEM O SERVIÇO DA CLARO 3G !!!!!!!!!!!
NÃO CONTRATEM O SERVIÇO DA CLARO 3G !!!!!!!!!!!
NÃO CONTRATEM O SERVIÇO DA CLARO 3G !!!!!!!!!!!
CLARO 3G É PIOR QUE INTERNET DISCADA !!!!!!!!
Aqui fica meu desabafo, ter que ficar 18 meses preso (faltam 17 meses agora).
Isso mesmo Marcos Tulio, o Ruim é q a maquina tem q ficar ligada, mas, vc pode usar o gerenciador de energia e configurar para desligar o HD e o Monitos qndo ficar Ocioso. só não sei se o computador qndo ibernar se for o caso se continuam as conexões, mas assim q eu configurar o meu eu te aviso. A CPU te que ficar ligada, o monitor não precisa. Quanto ao amigo marcos que diz para não contratarem a claro 3G, eu até agora só não estou cotente com as retriões em P2P e Ragnarok, fora isso, aqui testá dando 1,3Mbps o minimo que deu aki foi 846Kbps, para mim está ótimo, vou pagar satisfeito, pois meu problema de conexão foi completamente resolvido. Quanto ao Silvio, reclame na Anatel, Tel: 0800 33 2001, caso não satisfaça tuas expectativas, vá até o Procon, ou um óorgão de defesa do consumidor, da´ um pouco de trabablho, mas, resolve.
Boa sorte para vocês.
Muito Obrigado Gilson!!! Consegui conectar através de 1 cabo crossover! Amanhã msm vou comprar um hub pra fazer minha redinha :-) Vlw MSm!!
Olá Silvio!
Ligue para a central de atendimento claro e faça uma reclamação sobre a velocidade de sua conexão! Não esqueça de pedir o protocolo da reclamação!
Eles te darão um prazo de 48 horas para contato e posterior resolução do problema! Se isso não acontecer (o que é bem provavel), vc liga para a anatel (lembre-se de estar em posse do número do protocolo de reclamação) e faça uma reclamação.
Te derão um número do protocolo e darão um prazo de 5 dias para que a claro te contate e resolva o problema.
Se não resolverem eles se lascam! aí pra eles vale td.
Oi Sérgio Lima Jr.
Obrigado pela dica.
Estou aqui danado da vida, pois alguns servicos importantes para mim devido ao meu negócio, simplesmente não funcionam nessa INTERNET 3G CLARO, tenho que recorrer a uma LAN HOUSE para ver meus e-mail, isso é um vergonha.
Além que que também não consigo Baixa arquivos Torrent e usar http://FTP. E o suporta esta um porcaria também, ficam fazendo agende de besta, mendando nos mexer-mos aqui e ali, sabendo que o problema não é esse.
ISSO É UMA GRANDE FALTA DE REPEITO, E CONVIDO A TODOS A FAZER UM PROTESTO, pois estamos pagando por um internet ruim e cara.
Quem tiver expperiencia ai com BLOGS ou coisa parecida, criae um BLOG de portesto que sou o primeiro a assinar.
Acabei de fazer a reclamaçao referente a claro 3g para anatel. Agora é aguarda e espera. Liguem para anatel e falem como é ruim o serviço da claro 3g. Se isso não melhorar logo, o jeito é recorrer a justiça.
Gostei muito da ideia de fazer um blog apenas referente ao problema claro 3g e fazer um baixo assinado. So assim a claro toma vergonha na cara e nao faz isso nunca mais. Lançar um serviço nas pressas, sem nenhum suporte decente.
Divulguem a sua “aventura” na claro 3g para podermos ajudarmos a resolver o problema.
obs: anatel n° 0800 33 2001
Também achei interessante a idéia do Blog!
O serviço 3G da Claro voltou a ficar instável e lento! Mais uma vez fiz reclamação e recebi um novo número de protocolo (já está virando uma rotina)!!!
Realmente não consigo entender! Gastam tanto com publicidade e não se preocupam com o serviço oferecido!!!Propaganda na TV ao som d