A conversa continuou e fui informado que só poderia fazer isso por telefone, naquela ligação e teria que passar o meu cartão de crédito para o vendedor. Como? Sim, isso mesmo. Um cara me liga e pede meu cartão de crédito. De imediato neguei a reserva. Não passo nem o nome do meu cachorro por telefone!

Concordo que fui eu quem passou as informações de contato para a Claro, ou seja, devo ter concordado em alguma letra minúscula que receberia essa oferta via ligação. Mas considero isso uma falha de segurança incrível.

E se alguém mal intencionado resolve ligar aleatoriamente para pessoas dizendo ser da Claro e que para a reserva precisa do cartão de crédito? Não ficaria espantado se muita gente concordasse tamanho o poder de persuasão dos bandidos. Vai ter até gente comprando 100 reais de crédito para pré-pago Claro e passando isso por telefone… Não acredita?

Lição de casa

Como todo blogueiro que se preza, fiz a lição de casa. Liguei para a assessoria de imprensa da Claro e tirei minhas dúvidas em relação a esse procedimento. É isso mesmo, confirmado com a assessoria de imprensa. Questionei a segurança do processo e fui informado que é a mesma coisa que tele-vendas ativo, ou seja, padrão. Informei minha preocupação com golpes e disseram que há todo um protocolo de segurança que é seguido. Ok, mas eu não dou o nome do cachorro por telefone pra ninguém!

Quanto a preço e disponibilidade, há vários boatos por aí. Mas a resposta padrão é que não podem informar isso ainda. Ah, e o boato que não devolverão os 100 reais da reserva, é mentira! Vão devolver sim.

No mais é isso. Sinceramente não gostei da forma que estão procedendo na reserva do iPhone. Não sei de quem foi essa idéia genial lá dentro da Claro. O detalhe é que a idéia é idiota… E daqui a pouco vai virar golpe e sair no Balela.info.

Estavam expostos dois modems, um PCMCIA e um USB, e quatro telefones, o LG MU500, o Samsung A706, o Palm Treo 750 e o Nokia 6120 Classic. O MU500 e o A706 se parecem demais e têm cara de mid-end demais; o Treo 750 e o Nokia 6120 Classic são boas opções, mas penso que a Claro deveria aproveitar a vantagem de mindshare de lançar uma rede 3GSM antes da concorrência e vir com um telefone com “mais personalidade”, quem sabe um N95-3 ou um HTC high-end para atrair os tecnófilos, talvez um RAZR2 V9 para atrair os fashionistas, etc e tal.

Loja da Claro em Recife – fachada(*)

Loja da Claro em Recife – celulares (*)

(*) fotos do leitor José, de Recife, veja mais no comentário #9. Muito obrigado!

Apesar de falar nela na propaganda, e ao contrário do que fez a Telemig Celular, a Claro não enfatiza muito a videochamada; os planos pós-pagos de 3G, inclusive, são pouco generosos com relação a isso. Com isso, a Claro perde pouco quando os marqueteiros chegarem à conclusão de que a videochamada fracassou, como fracassou, fracassa e fracassará em todo o resto do mundo, pelo menos enquanto não arrumarem uma maneira de facilitarem a “putaria amadora” via videochamada (que tal um apoio para o celular ficar fixo enquanto a pessoa se masturba?).

Plano de dados

A grande força de propaganda do 3G Claro, na prática, são mesmo os dados. Os planos de banda larga 3G da Claro estão bem competitivos; R$99,90 por um plano de velocidade de 1 Mbps com franquia de dados de 10 GB é provavelmente o melhor no custo-benefício pra quem vive de mobilidade, com o bônus de não ter que virar refém da Vex quando precisar passar a terceira marcha.

TV no celular?

Mas como nenhuma operadora do mundo consegue ser lógica 100% do tempo, a Claro insiste em sua Idéias TV, agora turbinada via HSDPA, achando que alguém vá achar boa a idéia de ver qualquer imagem que se mova em telinhas ridículas de 2″ com resolução QVGA. Alô Claro, vamos combinar uma coisa? Quando vocês tiverem celulares com telas como a 480 x 854 x 3,5″ do Panasonic P905iTV (vendido só no Japão, claro) a gente conversa sobre Idéias TV.

Não testei a velocidade, mas meus testes informais foram muito bem sucedidos; um vídeo no YouTube, por exemplo, rodava sem grandes saltos.

Pois bem, é isso. É claro que a prova de fogo do Claro 3G vai ser quando chegar aí por São Paulo e Rio, mas por enquanto a Claro vai se dando bem.

Sobre o autor

Cesar Cardoso, do Fudeblog by Cesar Cardoso, não consegue resistir a lançamentos de redes celulares e foi o convidado especial, diretamente de Brasília, para este post exclusivo.

Já faz cerca de uma semana que aparelhos GSM da Vivo estão à venda na cidade de São Paulo. Nas lojas (fui verificar no Shopping Paulista) três aparelhos estão em exposição: Nokia 1600, Sony Ericsson J100A e Motorola F3, todos pré-pagos. A Vivo construiu uma rede GSM em algumas capitais em tempo recorde. E todos sabemos, a pressa é inimiga da perfeição. A estréia comercial oficial da rede, prevista inicialmente para final de novembro, foi adiada sucessivas vezes. Agora estão vendendo, mas sem alarde. Há uma explicação para a estratégia low profile adotada pela Vivo nas vendas do GSM.

Estratégia Low Profile

Ninguém foi avisado, mas estão vendendo GSM. Faz todo sentido já que, com rede nova, sobrecarregar o GSM pode causar interrupções graves ao serviço, prejudicando a imagem da Vivo junto ao consumidor, o que seria muito ruim para uma empresa que está lutando para estancar a sangria do market share. Os aparelhos vendidos atualmente são baratos e habilitados no pré-pago. Provavelmente em Março iniciarão as vendas de pós-pago GSM com seus aparelhos mais caros e bonitos. Talvez, na estréia do pós-pago, os ajustes necessários na rede nova já estejam feitos e finalmente adotarão uma estratégia mais agressiva em relação ao GSM.

Mais testes com o Vivo GSM

Aqui no Techbits estou usando um celular Vivo GSM há três semanas e percebi que em muitos pontos da cidade há falhas de sinal. No primeiro post que escrevi a respeito, estava com o aparelho há apenas 3 dias, insuficiente para “sentir” melhor o comportamento da rede. Naquela ocasião dei uma nota geral boa para o teste. Bom, passadas 3 semanas posso dizer que das várias ligações feitas (e algumas recebidas), muitas delas apresentaram problemas de ruído, som baixo e cortes na transmissão. Ocorreram também algumas quedas de ligação, em plena rua, o que não é normal para uma rede celular nos dias de hoje.

Compre

Neste meio tempo consegui testar o Vivo Chip em um Sony Ericsson W810 W300 quadband desbloqueado. Funcionou perfeitamente mas não foi possível testar a rede de dados devido às configurações que teria que fazer (mas não sabia quais), além do tempo reduzido que fiquei com o aparelho. Apesar disso foi possível notar a presença da letra “E” no visor (foto acima), indicando EDGE. Ótimo! Em relação ao SMS, recebi e enviei para todas as operadoras de SP (TIM, Claro e Vivo), sem problemas. Na média posso dizer que atualmente o serviço de GSM da Vivo está razoável

[atualização em 8/1/7]: confirmado pela Garota Sem Fio de que trata-se de uma ordem judicial.

[atualização em 9/1/7]: Justiça usa bom senso e suspende bloqueio ao YouTube.

Vídeo da Cicarelli Transando

Você, incauto internauta, que caiu aqui procurando o vídeo da Cicarelli transando no mar, não vai achar. Não há link algum para o vídeo da Cicarrelli. Aliás, se você é leitor assíduo deste blog, pule este parágrafo. Vou ficar repetindo aqui que ninguém vai encontrar o vídeo da Cicareli através desta página. Mesmo por quê eu não sei o link para o vídeo da Cicarelle. Mas pode ter certeza que vi o vídeo da Cicarrelli. E sim, no vídeo da Cicareli ela está transando. Não há dúvidas disso, assista o vídeo da Sicarelli para comprovar isso. Mas o vídeo da Sicarrelli não será encontrado aqui… já disse isso, né? Mas vou repetir pra você não ter dúvidas: o vídeo da Sicareli não está nos links deste site. Acho que o “vídeo da Cicarele” é a expressão que usei com mais freqüência em toda história do Techbits. Boa sorte para encontrar o vídeo da Daniela Sicarreli.

A China é aqui

Primeiro, não dá pra bloquear o acesso ao YouTube. Mesmo que a Brasil Telecom tenha feito isso de propósito, já há na internet dezenas de sites dedicados a explicar como burlar tal bloqueio (outro aqui, e aqui). Esse bloqueio do YouTube chega ao extremo do absurdo. A China, reconhecidamente autoritária no que se refere à internet, diria que o Brasil não está “fazendo feio”. Aplaudiriam, até. Fora que blogs de direito estão dizendo que isso é ilegal.

A nossa querida Bia Kunze, a Garota Sem Fio, diretamente de Curitiba e usuária da Brasil Telecom confirmou “in loco” o bloqueio. Além disso conseguiu falar com alguém da empresa e tirou a seguinte declaração:

O pessoal da Brasil Telecom, que antes desconhecia o bloqueio, agora me confirma: eles estão cientes do não-acesso específico ao site YouTube. Contudo eles não têm mais dados a passar e pedem que aguardem uma nota oficial. A empresa deverá se pronunciar a respeito.

O Cardoso, do Contraditorium, conseguiu provar de uma vez por todas que a atitude da Dani (ele é íntimo, a viu transando… mas não sei se posso dizer o mesmo da Luciana Vendramini) foi benéfica a ela, já que o assunto estava morrendo e ela reacendeu o pavio, tornando-se um meme, uma idéia com vida própria que viverá pela eternidade nos recantos obscuros da web. Se a Dani queria acabar de vez com essa história, conseguiu exatamente o oposto. Bocão, você realmente sabe fazer marketing de guerrilha.

[atualização 1]: leiam também o excelente post do Solon sobre o assunto, mostrando que talvez os blogs tenham exagerado desta vez: os blogueiros hiperbólicos

[atualização 2]: Bia Kunze comenta na rádio CBN de Curitiba sobre o caso CicaTube. Aúdio de aprox. 4 minutos.

[atualização 3]: Gráfico de humor e texto ensinado geografia e globalização com base no caso CicaTube: GLOBALIZAÇÃO: Aprenda com o vídeo da cicarele!

[atualização 4]: Rafael Arcanjo ligou para a BrT durante a vigência do bloqueio e a atendente mandou ligar para o Google. Tsc, tsc… Coisa de tele-atendimento…

[atualização 5]: Vídeo com Marcelo Madureira (Casseta e, segundo o vídeo, engenheiro), de humor, calculando o valor de cada foda da Cicarelli com o Ronaldo. Gráficos, equaçoes e tudo mais. Hilário!

Vivo GSM

Sinal da rede Vivo GSM

Moro em São Paulo, capital. A cidade é gigante, não dá pra testar em todos os lugares. Andei com o Nokia 1600 (sim, um aparelho bem simples) em algumas ruas e avenidas das zonas sul e central, incluindo aí um passeio pelo parque do Ibirapuera. O sinal quase sempre esteve no máximo. Claro, isso não significa muita coisa. Só teste de ligações é que pode dizer algo.

Um lugar com sombras e falhas que encontrei foi nos arredores da estação Vila Mariana do Metrô (ver no Google Maps). Na primeira vez que passei por este local, o sinal sumiu. Não estava em uma ligação, mas ver o sinal de uma rede celular sumir no meio da rua é uma situação que há anos não presencio. No dia seguinte, falando ao celular e passando pelo mesmo local a ligação caiu por duas vezes. Fora essa falha, consegui uma ligação sem interrupções de cerca de 30 minutos em movimento pela cidade. A qualidade da ligação foi boa, mas em alguns momentos ruídos e falhas (voz picotada) ocorreram. Normal para uma rede nova.

Para falar a verdade esperava mais problemas. Talvez meus testes não tenham sido tão profundos.

GSM 850

A Vivo usa a freqüência de 850 MHz em sua rede GSM. O aparelho testado é dual band 800 e 1900 MHz, portanto incompatível com as demais operadoras GSM do Brasil. Faz sentido já que a Vivo não comprou novas licenças para implantar essa rede nova. Mas as outras operadoras estão reclamando da Anatel que possivelmente está favorecendo a Vivo no estado de Minas Gerais e parte do Nordeste na negociação de uma licença GSM 1900 MHz.

Provavelmente a Vivo venderá apenas aparelhos dual band 800 e 1900 MHz para tentar evitar fuga de usuários para outras operadoras. Nós que pensávamos que com a Vivo GSM a competição aumentaria com a facilidade de troca de operadora de mesma tecnologia, vamos continuar na mesma se a Vivo não vender aparelhos quadri band (800, 900, 1800 e 1900 MHz). Todas as operadoras GSM usam SIM lock (bloqueio do chip) e SP lock (bloqueio da operadora) para evitar essa fuga. Isso é contornável, mas freqüências diferentes, só com aparelho quadri band.

O objetivo de instalar uma rede GSM pela Vivo era diminuir os gastos com subsídios que faz aos aparelhos CDMA já que celulares GSM são mais baratos. Pode parecer estranho mas a longo prazo, implantar uma rede GSM sai mais em conta do que subsidiar os aparelhos CDMA/ EVDO. Olhando para a possível compra da TIM pela Claro, vemos que essa foi um decisão arriscada, mas acertada.

Dados

O aparelho que estou testando é muito simples, não possui GPRS ou browser. Como não tive acesso a um aparelho quadri band desbloqueado, não pude testar se a rede de dados está funcionando. Talvez a rede GPRS nem esteja em teste por enquanto já que inicialmente a Vivo venderá apenas planos pré-pagos no GSM e seus executivos dizem que quem quer rede de dados rápida, que fique com o EVDO da rede CDMA. Durante a semana vou tentar fazer esse teste e se for o caso, coloco essas informações aqui no blog.

Vivo Chip e outras fotos

Não sou especialista em fotografia, então as fotos aqui mostradas não possuem a qualidade de um profissional. Mas são boas o suficiente para o propósito deste texto. Você pode não acreditar mas tirei cerca de 50 fotos para selecionar essas 5 que ficaram “boas” e figuram neste post.

obs: o aparelho Nokia 1600 e o Vivo Chip não foram cedidos pela Vivo. Neste momento os colaboradores diretos da Vivo podem adquirir um aparelho GSM para uso próprio ou dar de presente a seus conhecidos. Este aparelho e o Vivo Chip foram comprados por uma amiga e colaboradora da Vivo em uma das lojas da operadora na cidade de SP e pagos pelo Techbits.

Vivo GSM

A Garota sem Fio havia dito que hoje era a data de estréia da Vivo GSM. Aparentemente, até este momento, nada aconteceu. Mas também foi divulgado pela Gazeta Mercantil que a entrada da operação GSM se dará de forma low profile, provavelmente para evitar possíveis gargalos em termos de demanda/ qualidade do serviço.

E finalmente, segundo o blog FelipeCN, a Vivo vai operar o GSM em 850 MHz, ou seja, será incompatível com as outras operadoras brasileiras (que operam a 900 MHz ou 1800 MHz). Essa informação deve estar correta pois foi obtida no site da GSM Association (imagem acima), que também diz que a rede da Vivo (lá descrita como Global Telecom, o pedaço da Vivo no Sul do Brasil) também aceitará 1900 MHz. Claro, essa incompatibilidade é resolvida se você possuir um aparelho quadri-band.

TIM e Claro

Se os rumores envolvendo a compra da TIM pela Claro se confirmarem, nascerá uma operadora com quase 50% de market share. Pra falar a verdade não sei se isso é bom, com menor concorrência (diminuição de players no mercado) é possível que os preços possam aumentar o que faz bem para as receitas das operadoras.

São Paulo possui atualmente apenas 3 operadoras de celular, Claro, TIM e Vivo. No Rio de Janeiro há mais uma, a Oi do grupo Telemar. E e por serem 4 operadoras a concorrência é feroz. Os preços são em média mais em conta do que em São Paulo. A situação deve ser parecida nos estados atendidos pela Brasil Telecom e que contam com 4 operadoras de celular.

smartphones

Gartner destaca o crescimento dos smartphones

A Gartner Research – consultoria que analisa as tendências da tecnologia – aponta em seu último relatório sobre o mercado de handhelds (PDAs e smartphones) que, não só o crescimento dos smartphones (75%) supera o de PDAs (7%, em relação ao mesmo período do ano passado), como também vende-se quatro vezes mais smartphones do que PDAs. Os números referem-se ao primeiro semestre de 2006.

O grande desafio dos fabricantes é criar um produto barato, já que boa parte dos smartphones fica fora das listas de compra dos consumidores pelo preço. A Nokia já havia percebido isso há tempos. Tanto é que é líder em smtphones com 42% do market share. A Palm – pioneira no mercado de handhelds – quer crescer e por isso apresenta um produto com ótimo custo benefício, como disse Ed Colligan, CEO, na coletiva à imprensa disponível em webcast. As cores serão 4 (foto), e é outra aposta no mercado do consumidor final.

Dados a preço de ouro

A idéia de um smartphone é permitir acesso à internet de qualquer lugar que você esteja. Checar seu email, verificar o trânsito, ouvir uma rádio por streaming, descobrir a pizzaria mais próxima. Isso não é possível se dependemos do wi-fi. A rede wi-fi, como já disse, não é internet móvel. Por isso os smartphones possuem tecnologias de dados rápidas como o EDGE e o EVDO. Em qualquer lugar que exista uma rede celular, temos acesso móvel à internet.

Mas, quem pode pagar pelos dados via rede celular? Operadoras cobram muito caro. Aqui no Brasil a média é de seis reais por megabyte, o que inviabiliza a navegação como hábito. Por isso todo mundo quer wi-fi no seu equipamento. Se eu fosse a operadora de celular cobraria menos pelos dados. Aumentaria bastante o uso e nós não precisaríamos ficar caçando redes wi-fi perdidas nas ruas das cidades.

Outras notícias da Palm

• Foi lançado o Google Maps para Palm. Permite ver mapas de ruas (não do Brasil) ou fotos de satélite, como na versão web. Agora que o Brasil está com todas as ruas disponíveis no Google Maps, isso é uma mão-na-roda resta aguardar disponibilizarem as ruas do Brasil na versão móvel.
• A PalmSource, fornecedora do sistema operacional PalmOS, trocou definitivamente o nome para Access, sua controladora desde o ano passado. A mudança era necessária já que a Palm Inc – que faz os palms – comprou todos os direitos de uso da marca Palm após perder o leilão da PalmSource para a japonesa Access.

Amortização e subsídio

A tecnologia evolui muito rápido. Aqui no Brasil os celulares analógicos surgiram na década de 1990. Em 1996 a concorrência aumentou com a entrada da banda B e seus celulares digitais. Em 2002 começaram as operações GSM. Agora já se fala em implantar uma rede 3G real no padrão W-CDMA. Cada mudança de tecnologia exige grandes investimentos, com prazo cada vez mais escassos para amortizar isso no balanço das empresas.

Outro fato que gera buracos nas celulares é o subsídio a aparelhos. Já se fala em sair do mercado de aparelhos celulares e deixar isso nas mãos dos fabricantes. Foi o que a Oi fez meses atrás. Não dá pra ficar tomando prejuízo em um setor altamente competitivo.

Os motivos da Vivo

A Vivo recentemente resolveu implantar uma rede GSM em paralelo à sua rede CDMA. Estava perdendo market share e dinheiro. Compensa mais à Vivo construir uma nova rede GSM do que ficar bancando subsídios dos caros telefones CDMA. Segundo o presidente da empresa a proposta de rede unificada para o W-CDMA não tem a ver com o mudança da empresa para o GSM. Vale lembrar que o W-CDMA é a evolução natural do GSM.

Então quais seriam os motivos da Vivo? Já que estão construindo uma rede GSM, ou seja, investindo pesado, vem a calhar o compartilhamento de uma futura rede 3G W-CDMA no sentido de diminuir custos. A Vivo cita o sucesso da Visanet e Redecard. Elas administram redes de transmissão de informações financeiras para cartões de crédito e débito e foram criadas em conjunto, por empresas concorrentes, para diminuir custos com a sobreposição de infra-estrutura.

Serviços, o pote de ouro

Rede celular unificada, ou seja, o sinal de todas vai ser o mesmo. W-CDMA, ou seja, a mesma tecnologia. Call center terceirizado ruim… Puxa, então qual a diferença em comprar um celular de uma ou outra operadora? Serviços, essa é a resposta. O desafio das celulares é conseguir aumentar a receita média por assinante. Oferecer serviços diferenciados e um melhor atendimento é a solução.

(*) o blogueiro do Techbits não viajou a Florianópolis a convite de ninguém. Ficou em sua cidade mesmo…