Sexta-feira fui lá e, enquanto a mídia tradicional anunciava o celular no Metrô, eu descobria que não era bem assim e divulgava no Twitter. No final das contas parece que a estréia na sexta falhou e o Metrô divulgou nota culpando as operadoras, eximindo-se de responsabilidade. Típico empurra-empurra brasileiro.

obs: foto acima é de uma antena na estação Chácara Klabin.

Celular no Metrô: onde funciona?

Ontem resolvi novamente colocar o serviço à prova.O que descobri? Teoricamente o sinal de celular deveria ser captado desde a estação Paraíso até a Alto do Ipiranga, exceto Ana Rosa (4 estações). Ontem, efetivamente, só funcionou na Chácara Klabin (1 estação). Era o único lugar em que antenas estavam disponíveis e ativas. Não dá pra colocar na conta a estação Imigrantes, que sempre funcionou celular, por ser na superfície.

Na estação Paraíso não existem antenas. O sinal pega em uma área restrita da estação próxima à uma abertura de ventilação para o mundo externo, lugar que todo usuário do sistema já sabia que tinha sinal de celular desde sempre. Teoricamente estão certos em anunciar que funciona nesta estação. Esqueceram de dizer que só naquele cantinho escondido que sempre funcionou.

A estação Alto do Ipiranga é um caso à parte. Ontem havia antenas instaladas e conectadas, mas nada de sinal. Hoje pela manhã, alguém resolveu ligar as coisas na tomada e foi possível usar o celular da plataforma.

Só GSM

Quando existe serviço, ele é ok. Fiz uma ligação e a qualidade de voz foi ótima. Recebi SMS e enviei alguns, nenhum problema. Também naveguei na internet e tudo foi normal. O detalhe é que a implantação contou com o que as três operadoras de SP têm em comum: tecnologia GSM. Ou seja, os antigos terminais CDMA da Vivo não funcionam. E se alguém ainda tiver algum TDMA ou ainda AMPS, duvido que funcionem. Não tenho modem 3G e nem celular com tal tecnologia de forma que não pude testar tal funcionalidade.

Futuro

Em outras cidades como o Rio de Janeiro, o celular já funciona faz tempo no Metrô. Quando estive por lá para o BLS, fiz questão de testar o serviço. Aqui em São Paulo a implantação será gradativa. Primeiro nas estações, depois nos túneis, e assim vai expandindo pela rede. Vai ser ótimo para geeks como eu que gostam de estar conectados à internet o tempo todo. Vai ser péssimo para o convívio com desconhecidos mal-educados que ficarão falando alto pelo telefone. Ah, e quando liberarem celular nos aviões aqui no Brasil, juro que compro uma passagem só para testar o serviço!

Plano de dados

É incrível que as operadoras de celular só possuam planos de voz. Se você quer dados, contrate à parte. Isso não é interessante para quem usa muito pouco celular para voz como é meu caso. Até hoje teria que assinar no mínimo uma assinatura de voz e integrar um plano de dados não muito barato. Pois a TIM inovou ao criar planos de dados com possibilidade para usar voz. Você paga a assinatura para usar dados e se falar é cobrado uma tarifa por minuto tranqüila de aceitar. Há pacotes de 40 MB (R$9,90), 250 MB (R$19) e 1GB (R$49). Você pode adquirir junto um modem (USB ou PCMCIA) ou não. No pacote de 1GB o modem é grátis e nos outros dois você recebe um desconto.

A grande vantagem do modem é que funciona no Windows, Mac e Linux. A desvantagem é que provavelmente é bloqueado para a TIM. Acabei assinando um dos planos de dados, sem atrelar a qualquer pacote de voz e não peguei o modem. O meu uso principal é em um smartphone Treo 680. Se precisar ligar no notebook, o Treo funciona perfeitamente como modem.

Velocidade

Fazendo testes em um notebook consegui cerca de 15 KB/s (120 kbps) em downloads, aproximadamente a velocidade que obtinha em uma linha Vivo GSM. É lento, mas resolve bem a necessidade de internet móvel em qualquer lugar, seja no meio do nada, seja em lugares que supostamente deveriam ter wi-fi mas ele é inexistente. Como o uso básico é em um smartphone, tela menor, menos dados transferidos, a velocidade está ok.

A latência da rede da TIM é muito menor que no Vivo GSM, o que é muito bom. Na Vivo, por algum motivo, todo o tráfego precisa passar por um proxy deles o que deve prejudicar a latência da rede e o tráfego de dados. Essa história do proxy é um complicador a mais. Se você usa seu notebook via celular em certos momentos e com conexão banda larga em outros, precisa ficar mudando a configuração do proxy a cada troca de rede.

Substituto para banda larga?

Não, certamente não. O preço é convidativo, muitas pessoas que não entendem muito de tráfego de dados vão achar que 1GB é bastante e querer contratar esse plano para usar só em casa. Não, para uso intensivo da internet esses planos não são viáveis. O TIM Web é bom para profissionais móveis que precisam acessar a internet em trânsito para checar emails e resolver algumas coisas. Para usar em casa nada substitui a velha e boa banda larga.

Leia mais:

• Review: TIM Web Móvel, via Garota Sem Fio
• TIM WEB no Ubuntu – Acer TravelMate, via Sérgio Blog 2.3

Downgrade da Vivo

As pessoas confundem e acham que o GSM é melhor que o CDMA, mas o contrário é verdadeiro. O GSM é uma tecnologia mais antiga, mais difundida, ou seja, com mais usuários ao redor do mundo. O CDMA é uma tecnologia mais nova, com rede de dados mais rápida, uma menor base de usuários e mais cara. Esse fator – preço – é que faz toda diferença. A Vivo estava encontrando dificuldades em concorrer com os subsídios dados pelas operadoras concorrentes já que aparelhos CDMA são invariavelmente mais caros do que seus correspondentes com tecnologia européia. A longo prazo a implantação da rede GSM pela Vivo proporcionará economia e deixará os acionistas mais tranqüilos.

HD-DVD está ganhando a batalha?

Na CES 2007, o HD-DVD está sendo declarado o vencedor da guerra de formatos. Um dos motivos é que a indústria da pornografia vai usar o HD-DVD como o formato de escolha. Sabemos que a pornografia é uma das maiores indústrias na área de entretenimento, capaz de determinar o futuro da tecnologia. Além de tudo isso, leitores e mídias HD-DVD são mais baratas que o formato Blu-Ray. Por sua vez, o Blu-Ray é melhor tecnicamente mas não o suficiente para vencer a batalha. Apesar de terem lançado drives e discos compatíveis ao mesmo tempo com ambas as tecnologias, não entendo o por quê de tanta preocupação ao redor da briga HD-DVD vs. Blu-Ray. Ambos estão com os dias contados.

Wii would like to play

O videogame da Nintendo, apesar de gráficos menos elaborados, está fazendo muito mais sucesso do que o super computador PlayStation 3. Com uma forma diferente de jogar (o controle responde a movimentos, ver propaganda para entender), preço mais em conta e tecnologia inferior, o Wii vendeu muito mais do que o PS3. Muita gente comprou o console da Sony na esperança de vender por altos preços no e-Bay, mas corre o risco de ficar com o prejuízo na mão.

Já faz cerca de uma semana que aparelhos GSM da Vivo estão à venda na cidade de São Paulo. Nas lojas (fui verificar no Shopping Paulista) três aparelhos estão em exposição: Nokia 1600, Sony Ericsson J100A e Motorola F3, todos pré-pagos. A Vivo construiu uma rede GSM em algumas capitais em tempo recorde. E todos sabemos, a pressa é inimiga da perfeição. A estréia comercial oficial da rede, prevista inicialmente para final de novembro, foi adiada sucessivas vezes. Agora estão vendendo, mas sem alarde. Há uma explicação para a estratégia low profile adotada pela Vivo nas vendas do GSM.

Estratégia Low Profile

Ninguém foi avisado, mas estão vendendo GSM. Faz todo sentido já que, com rede nova, sobrecarregar o GSM pode causar interrupções graves ao serviço, prejudicando a imagem da Vivo junto ao consumidor, o que seria muito ruim para uma empresa que está lutando para estancar a sangria do market share. Os aparelhos vendidos atualmente são baratos e habilitados no pré-pago. Provavelmente em Março iniciarão as vendas de pós-pago GSM com seus aparelhos mais caros e bonitos. Talvez, na estréia do pós-pago, os ajustes necessários na rede nova já estejam feitos e finalmente adotarão uma estratégia mais agressiva em relação ao GSM.

Mais testes com o Vivo GSM

Aqui no Techbits estou usando um celular Vivo GSM há três semanas e percebi que em muitos pontos da cidade há falhas de sinal. No primeiro post que escrevi a respeito, estava com o aparelho há apenas 3 dias, insuficiente para “sentir” melhor o comportamento da rede. Naquela ocasião dei uma nota geral boa para o teste. Bom, passadas 3 semanas posso dizer que das várias ligações feitas (e algumas recebidas), muitas delas apresentaram problemas de ruído, som baixo e cortes na transmissão. Ocorreram também algumas quedas de ligação, em plena rua, o que não é normal para uma rede celular nos dias de hoje.

Compre

Neste meio tempo consegui testar o Vivo Chip em um Sony Ericsson W810 W300 quadband desbloqueado. Funcionou perfeitamente mas não foi possível testar a rede de dados devido às configurações que teria que fazer (mas não sabia quais), além do tempo reduzido que fiquei com o aparelho. Apesar disso foi possível notar a presença da letra “E” no visor (foto acima), indicando EDGE. Ótimo! Em relação ao SMS, recebi e enviei para todas as operadoras de SP (TIM, Claro e Vivo), sem problemas. Na média posso dizer que atualmente o serviço de GSM da Vivo está razoável

Vivo GSM

Sinal da rede Vivo GSM

Moro em São Paulo, capital. A cidade é gigante, não dá pra testar em todos os lugares. Andei com o Nokia 1600 (sim, um aparelho bem simples) em algumas ruas e avenidas das zonas sul e central, incluindo aí um passeio pelo parque do Ibirapuera. O sinal quase sempre esteve no máximo. Claro, isso não significa muita coisa. Só teste de ligações é que pode dizer algo.

Um lugar com sombras e falhas que encontrei foi nos arredores da estação Vila Mariana do Metrô (ver no Google Maps). Na primeira vez que passei por este local, o sinal sumiu. Não estava em uma ligação, mas ver o sinal de uma rede celular sumir no meio da rua é uma situação que há anos não presencio. No dia seguinte, falando ao celular e passando pelo mesmo local a ligação caiu por duas vezes. Fora essa falha, consegui uma ligação sem interrupções de cerca de 30 minutos em movimento pela cidade. A qualidade da ligação foi boa, mas em alguns momentos ruídos e falhas (voz picotada) ocorreram. Normal para uma rede nova.

Para falar a verdade esperava mais problemas. Talvez meus testes não tenham sido tão profundos.

GSM 850

A Vivo usa a freqüência de 850 MHz em sua rede GSM. O aparelho testado é dual band 800 e 1900 MHz, portanto incompatível com as demais operadoras GSM do Brasil. Faz sentido já que a Vivo não comprou novas licenças para implantar essa rede nova. Mas as outras operadoras estão reclamando da Anatel que possivelmente está favorecendo a Vivo no estado de Minas Gerais e parte do Nordeste na negociação de uma licença GSM 1900 MHz.

Provavelmente a Vivo venderá apenas aparelhos dual band 800 e 1900 MHz para tentar evitar fuga de usuários para outras operadoras. Nós que pensávamos que com a Vivo GSM a competição aumentaria com a facilidade de troca de operadora de mesma tecnologia, vamos continuar na mesma se a Vivo não vender aparelhos quadri band (800, 900, 1800 e 1900 MHz). Todas as operadoras GSM usam SIM lock (bloqueio do chip) e SP lock (bloqueio da operadora) para evitar essa fuga. Isso é contornável, mas freqüências diferentes, só com aparelho quadri band.

O objetivo de instalar uma rede GSM pela Vivo era diminuir os gastos com subsídios que faz aos aparelhos CDMA já que celulares GSM são mais baratos. Pode parecer estranho mas a longo prazo, implantar uma rede GSM sai mais em conta do que subsidiar os aparelhos CDMA/ EVDO. Olhando para a possível compra da TIM pela Claro, vemos que essa foi um decisão arriscada, mas acertada.

Dados

O aparelho que estou testando é muito simples, não possui GPRS ou browser. Como não tive acesso a um aparelho quadri band desbloqueado, não pude testar se a rede de dados está funcionando. Talvez a rede GPRS nem esteja em teste por enquanto já que inicialmente a Vivo venderá apenas planos pré-pagos no GSM e seus executivos dizem que quem quer rede de dados rápida, que fique com o EVDO da rede CDMA. Durante a semana vou tentar fazer esse teste e se for o caso, coloco essas informações aqui no blog.

Vivo Chip e outras fotos

Não sou especialista em fotografia, então as fotos aqui mostradas não possuem a qualidade de um profissional. Mas são boas o suficiente para o propósito deste texto. Você pode não acreditar mas tirei cerca de 50 fotos para selecionar essas 5 que ficaram “boas” e figuram neste post.

obs: o aparelho Nokia 1600 e o Vivo Chip não foram cedidos pela Vivo. Neste momento os colaboradores diretos da Vivo podem adquirir um aparelho GSM para uso próprio ou dar de presente a seus conhecidos. Este aparelho e o Vivo Chip foram comprados por uma amiga e colaboradora da Vivo em uma das lojas da operadora na cidade de SP e pagos pelo Techbits.

Vivo GSM

A Garota sem Fio havia dito que hoje era a data de estréia da Vivo GSM. Aparentemente, até este momento, nada aconteceu. Mas também foi divulgado pela Gazeta Mercantil que a entrada da operação GSM se dará de forma low profile, provavelmente para evitar possíveis gargalos em termos de demanda/ qualidade do serviço.

E finalmente, segundo o blog FelipeCN, a Vivo vai operar o GSM em 850 MHz, ou seja, será incompatível com as outras operadoras brasileiras (que operam a 900 MHz ou 1800 MHz). Essa informação deve estar correta pois foi obtida no site da GSM Association (imagem acima), que também diz que a rede da Vivo (lá descrita como Global Telecom, o pedaço da Vivo no Sul do Brasil) também aceitará 1900 MHz. Claro, essa incompatibilidade é resolvida se você possuir um aparelho quadri-band.

TIM e Claro

Se os rumores envolvendo a compra da TIM pela Claro se confirmarem, nascerá uma operadora com quase 50% de market share. Pra falar a verdade não sei se isso é bom, com menor concorrência (diminuição de players no mercado) é possível que os preços possam aumentar o que faz bem para as receitas das operadoras.

São Paulo possui atualmente apenas 3 operadoras de celular, Claro, TIM e Vivo. No Rio de Janeiro há mais uma, a Oi do grupo Telemar. E e por serem 4 operadoras a concorrência é feroz. Os preços são em média mais em conta do que em São Paulo. A situação deve ser parecida nos estados atendidos pela Brasil Telecom e que contam com 4 operadoras de celular.

Amortização e subsídio

A tecnologia evolui muito rápido. Aqui no Brasil os celulares analógicos surgiram na década de 1990. Em 1996 a concorrência aumentou com a entrada da banda B e seus celulares digitais. Em 2002 começaram as operações GSM. Agora já se fala em implantar uma rede 3G real no padrão W-CDMA. Cada mudança de tecnologia exige grandes investimentos, com prazo cada vez mais escassos para amortizar isso no balanço das empresas.

Outro fato que gera buracos nas celulares é o subsídio a aparelhos. Já se fala em sair do mercado de aparelhos celulares e deixar isso nas mãos dos fabricantes. Foi o que a Oi fez meses atrás. Não dá pra ficar tomando prejuízo em um setor altamente competitivo.

Os motivos da Vivo

A Vivo recentemente resolveu implantar uma rede GSM em paralelo à sua rede CDMA. Estava perdendo market share e dinheiro. Compensa mais à Vivo construir uma nova rede GSM do que ficar bancando subsídios dos caros telefones CDMA. Segundo o presidente da empresa a proposta de rede unificada para o W-CDMA não tem a ver com o mudança da empresa para o GSM. Vale lembrar que o W-CDMA é a evolução natural do GSM.

Então quais seriam os motivos da Vivo? Já que estão construindo uma rede GSM, ou seja, investindo pesado, vem a calhar o compartilhamento de uma futura rede 3G W-CDMA no sentido de diminuir custos. A Vivo cita o sucesso da Visanet e Redecard. Elas administram redes de transmissão de informações financeiras para cartões de crédito e débito e foram criadas em conjunto, por empresas concorrentes, para diminuir custos com a sobreposição de infra-estrutura.

Serviços, o pote de ouro

Rede celular unificada, ou seja, o sinal de todas vai ser o mesmo. W-CDMA, ou seja, a mesma tecnologia. Call center terceirizado ruim… Puxa, então qual a diferença em comprar um celular de uma ou outra operadora? Serviços, essa é a resposta. O desafio das celulares é conseguir aumentar a receita média por assinante. Oferecer serviços diferenciados e um melhor atendimento é a solução.

(*) o blogueiro do Techbits não viajou a Florianópolis a convite de ninguém. Ficou em sua cidade mesmo…