Mas não é bem assim, diria a Marion Strecker, diretora de conteúdo do UOL. Nos portais de notícias houve apuração, entrevistas. Jornalistas foram a coletivas de imprensa para saber o que estava acontecendo. Mas não é bem assim, diria algum tuiteiro mais exaltado. Então como é que é?

Recentemente fiz um post sobre “O valor da informação“. Nele falo que a notícia, o registro simples e puro de um fato, está virando commodity. Mas também falo que se a notícia for uma informação em tempo real ela deixa de ser commodity. A cobertura jornalística feita pelos portais da internet, rádios e redes de TV tentaram ser o mais rápidos possível na divulgação de informações. Ótimo! Esse trabalho de apuração é importantíssimo e não será substituído.

O que acontece é que o Twitter realmente é ótimo para sabermos o que está acontecendo em tempo real. A característica caótica das mensagens postadas é suficiente para sabermos o que se passa em vários lugares diferentes. Em menos de 2 minutos percebi que a falta de luz não era do meu bairro, nem da minha cidade, mas muito mais ampla do que isso.

Já as notícias da grande mídia foram importantíssimas para suprir a minha timeline do Twitter com informações postadas por pessoas de todo o Brasil sobre o que de fato havia acontecido de acordo com informações de fontes confiáveis. E tudo trabalhou em conjunto para que meu vício por informação fosse suprido.

3G

E se não fosse o 3G e as torres de celular nada disso seria possível. Milhares de pessoas ficaram ligadas nas notícias através de suas conexões 3G dos celulares oumodens para notebook. As torres de celular aguentaram bem o apagão e, pelo menos no meu caso, permitiram navegar na internet, checar o Twitter e sites de notícias. Vitória da tecnologia.

A conversa continuou e fui informado que só poderia fazer isso por telefone, naquela ligação e teria que passar o meu cartão de crédito para o vendedor. Como? Sim, isso mesmo. Um cara me liga e pede meu cartão de crédito. De imediato neguei a reserva. Não passo nem o nome do meu cachorro por telefone!

Concordo que fui eu quem passou as informações de contato para a Claro, ou seja, devo ter concordado em alguma letra minúscula que receberia essa oferta via ligação. Mas considero isso uma falha de segurança incrível.

E se alguém mal intencionado resolve ligar aleatoriamente para pessoas dizendo ser da Claro e que para a reserva precisa do cartão de crédito? Não ficaria espantado se muita gente concordasse tamanho o poder de persuasão dos bandidos. Vai ter até gente comprando 100 reais de crédito para pré-pago Claro e passando isso por telefone… Não acredita?

Lição de casa

Como todo blogueiro que se preza, fiz a lição de casa. Liguei para a assessoria de imprensa da Claro e tirei minhas dúvidas em relação a esse procedimento. É isso mesmo, confirmado com a assessoria de imprensa. Questionei a segurança do processo e fui informado que é a mesma coisa que tele-vendas ativo, ou seja, padrão. Informei minha preocupação com golpes e disseram que há todo um protocolo de segurança que é seguido. Ok, mas eu não dou o nome do cachorro por telefone pra ninguém!

Quanto a preço e disponibilidade, há vários boatos por aí. Mas a resposta padrão é que não podem informar isso ainda. Ah, e o boato que não devolverão os 100 reais da reserva, é mentira! Vão devolver sim.

No mais é isso. Sinceramente não gostei da forma que estão procedendo na reserva do iPhone. Não sei de quem foi essa idéia genial lá dentro da Claro. O detalhe é que a idéia é idiota… E daqui a pouco vai virar golpe e sair no Balela.info.

Sexta-feira fui lá e, enquanto a mídia tradicional anunciava o celular no Metrô, eu descobria que não era bem assim e divulgava no Twitter. No final das contas parece que a estréia na sexta falhou e o Metrô divulgou nota culpando as operadoras, eximindo-se de responsabilidade. Típico empurra-empurra brasileiro.

obs: foto acima é de uma antena na estação Chácara Klabin.

Celular no Metrô: onde funciona?

Ontem resolvi novamente colocar o serviço à prova.O que descobri? Teoricamente o sinal de celular deveria ser captado desde a estação Paraíso até a Alto do Ipiranga, exceto Ana Rosa (4 estações). Ontem, efetivamente, só funcionou na Chácara Klabin (1 estação). Era o único lugar em que antenas estavam disponíveis e ativas. Não dá pra colocar na conta a estação Imigrantes, que sempre funcionou celular, por ser na superfície.

Na estação Paraíso não existem antenas. O sinal pega em uma área restrita da estação próxima à uma abertura de ventilação para o mundo externo, lugar que todo usuário do sistema já sabia que tinha sinal de celular desde sempre. Teoricamente estão certos em anunciar que funciona nesta estação. Esqueceram de dizer que só naquele cantinho escondido que sempre funcionou.

A estação Alto do Ipiranga é um caso à parte. Ontem havia antenas instaladas e conectadas, mas nada de sinal. Hoje pela manhã, alguém resolveu ligar as coisas na tomada e foi possível usar o celular da plataforma.

Só GSM

Quando existe serviço, ele é ok. Fiz uma ligação e a qualidade de voz foi ótima. Recebi SMS e enviei alguns, nenhum problema. Também naveguei na internet e tudo foi normal. O detalhe é que a implantação contou com o que as três operadoras de SP têm em comum: tecnologia GSM. Ou seja, os antigos terminais CDMA da Vivo não funcionam. E se alguém ainda tiver algum TDMA ou ainda AMPS, duvido que funcionem. Não tenho modem 3G e nem celular com tal tecnologia de forma que não pude testar tal funcionalidade.

Futuro

Em outras cidades como o Rio de Janeiro, o celular já funciona faz tempo no Metrô. Quando estive por lá para o BLS, fiz questão de testar o serviço. Aqui em São Paulo a implantação será gradativa. Primeiro nas estações, depois nos túneis, e assim vai expandindo pela rede. Vai ser ótimo para geeks como eu que gostam de estar conectados à internet o tempo todo. Vai ser péssimo para o convívio com desconhecidos mal-educados que ficarão falando alto pelo telefone. Ah, e quando liberarem celular nos aviões aqui no Brasil, juro que compro uma passagem só para testar o serviço!

Estavam expostos dois modems, um PCMCIA e um USB, e quatro telefones, o LG MU500, o Samsung A706, o Palm Treo 750 e o Nokia 6120 Classic. O MU500 e o A706 se parecem demais e têm cara de mid-end demais; o Treo 750 e o Nokia 6120 Classic são boas opções, mas penso que a Claro deveria aproveitar a vantagem de mindshare de lançar uma rede 3GSM antes da concorrência e vir com um telefone com “mais personalidade”, quem sabe um N95-3 ou um HTC high-end para atrair os tecnófilos, talvez um RAZR2 V9 para atrair os fashionistas, etc e tal.

Loja da Claro em Recife – fachada(*)

Loja da Claro em Recife – celulares (*)

(*) fotos do leitor José, de Recife, veja mais no comentário #9. Muito obrigado!

Apesar de falar nela na propaganda, e ao contrário do que fez a Telemig Celular, a Claro não enfatiza muito a videochamada; os planos pós-pagos de 3G, inclusive, são pouco generosos com relação a isso. Com isso, a Claro perde pouco quando os marqueteiros chegarem à conclusão de que a videochamada fracassou, como fracassou, fracassa e fracassará em todo o resto do mundo, pelo menos enquanto não arrumarem uma maneira de facilitarem a “putaria amadora” via videochamada (que tal um apoio para o celular ficar fixo enquanto a pessoa se masturba?).

Plano de dados

A grande força de propaganda do 3G Claro, na prática, são mesmo os dados. Os planos de banda larga 3G da Claro estão bem competitivos; R$99,90 por um plano de velocidade de 1 Mbps com franquia de dados de 10 GB é provavelmente o melhor no custo-benefício pra quem vive de mobilidade, com o bônus de não ter que virar refém da Vex quando precisar passar a terceira marcha.

TV no celular?

Mas como nenhuma operadora do mundo consegue ser lógica 100% do tempo, a Claro insiste em sua Idéias TV, agora turbinada via HSDPA, achando que alguém vá achar boa a idéia de ver qualquer imagem que se mova em telinhas ridículas de 2″ com resolução QVGA. Alô Claro, vamos combinar uma coisa? Quando vocês tiverem celulares com telas como a 480 x 854 x 3,5″ do Panasonic P905iTV (vendido só no Japão, claro) a gente conversa sobre Idéias TV.

Não testei a velocidade, mas meus testes informais foram muito bem sucedidos; um vídeo no YouTube, por exemplo, rodava sem grandes saltos.

Pois bem, é isso. É claro que a prova de fogo do Claro 3G vai ser quando chegar aí por São Paulo e Rio, mas por enquanto a Claro vai se dando bem.

Sobre o autor

Cesar Cardoso, do Fudeblog by Cesar Cardoso, não consegue resistir a lançamentos de redes celulares e foi o convidado especial, diretamente de Brasília, para este post exclusivo.

Amortização e subsídio

A tecnologia evolui muito rápido. Aqui no Brasil os celulares analógicos surgiram na década de 1990. Em 1996 a concorrência aumentou com a entrada da banda B e seus celulares digitais. Em 2002 começaram as operações GSM. Agora já se fala em implantar uma rede 3G real no padrão W-CDMA. Cada mudança de tecnologia exige grandes investimentos, com prazo cada vez mais escassos para amortizar isso no balanço das empresas.

Outro fato que gera buracos nas celulares é o subsídio a aparelhos. Já se fala em sair do mercado de aparelhos celulares e deixar isso nas mãos dos fabricantes. Foi o que a Oi fez meses atrás. Não dá pra ficar tomando prejuízo em um setor altamente competitivo.

Os motivos da Vivo

A Vivo recentemente resolveu implantar uma rede GSM em paralelo à sua rede CDMA. Estava perdendo market share e dinheiro. Compensa mais à Vivo construir uma nova rede GSM do que ficar bancando subsídios dos caros telefones CDMA. Segundo o presidente da empresa a proposta de rede unificada para o W-CDMA não tem a ver com o mudança da empresa para o GSM. Vale lembrar que o W-CDMA é a evolução natural do GSM.

Então quais seriam os motivos da Vivo? Já que estão construindo uma rede GSM, ou seja, investindo pesado, vem a calhar o compartilhamento de uma futura rede 3G W-CDMA no sentido de diminuir custos. A Vivo cita o sucesso da Visanet e Redecard. Elas administram redes de transmissão de informações financeiras para cartões de crédito e débito e foram criadas em conjunto, por empresas concorrentes, para diminuir custos com a sobreposição de infra-estrutura.

Serviços, o pote de ouro

Rede celular unificada, ou seja, o sinal de todas vai ser o mesmo. W-CDMA, ou seja, a mesma tecnologia. Call center terceirizado ruim… Puxa, então qual a diferença em comprar um celular de uma ou outra operadora? Serviços, essa é a resposta. O desafio das celulares é conseguir aumentar a receita média por assinante. Oferecer serviços diferenciados e um melhor atendimento é a solução.

(*) o blogueiro do Techbits não viajou a Florianópolis a convite de ninguém. Ficou em sua cidade mesmo…